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將支援服務轉化為銷售業績。查看即時購物車、過往訂單與花費。
將顧客服務轉變為銷售管道。在對話的同時，您可查看即時購物車、過往訂單與顧客的終身花費。對話期間如有商品被加入或移除，系統便會發送通知。 AI 代理程式可察覺顧客的購買意願並採取行動，並藉由理解對話情境，根據即時庫存解答產品問題，同時在對話中顯示產品卡。該程式亦可自行回答「我的訂單在哪裡？」，確保這類問題不再佔用您的處理佇列。透過單一收件匣就能管理所有管道，包含：網站、簡訊、Messenger、WhatsApp 和電子郵件。
- 接受您即時庫存資料訓練的 AI 代理程式可回答問題並協助您推升銷售額
- 即時購物車、過往訂單與花費一目瞭然，協助專員發掘顧客的購買意願
- 自訂技能可讓 AI 代理程式採取行動而不僅是回答問題，例如：審查資格、回復及分配
- 對話內的購物車回復功能可向回訪顧客顯示其已儲存的購物車
- 銷售報告會將每筆對話與其帶來的營收連結在一起
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 結帳頁面
- HubSpot
- Mailchimp
- Messenger
- Open AI
- Twilio SMS
定價
選擇最適合您業務的方案。
Essential
$25 /月
功能
- AI 副駕
- 即時訪客追蹤
- 即時購物車預覽
- 追蹤來自對話的訂單
- 回復購物車行銷活動
- 銷售報告
- 共用收件匣與票證系統
- 即時對話、電子郵件與 Messenger
14 天免費試用
Growth
$99 /月
功能
- 包含 Essential 方案的所有功能
- 對話主題洞察
- 標籤建議
- 票證與對話摘要
- 多語言支援
- 進階小工具自訂
- 進階報告
- 無限制對話紀錄
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
Absolutely awesome app with wonderful people behind it!
The new features in the app are a gamechanger! With more robust reporting, AI Agents that can help the customers in different ways even in harder questions and of course Texts awesome support who help with everything!
This app has helped us make our customer service even faster and more powerful!
We’ve been using TEXT for our customer service, and honestly, it’s made things a lot easier for us. One of the biggest improvements has been how easy it is to keep our customer contacts and conversations organized. It’s much easier for our team to see what’s going on and keep track of customer interactions.
The AI has also been a huge help for us. It’s saved us a lot of time and has made handling customer questions much more efficient. We’ve been really happy with how it’s worked for us so far.
The newer features have been great too. We’re still finding ways to use some of them, but they’ve been working really well with our workflow and Shopify.
Overall, we’ve had a really good experience with TEXT. It’s made our customer service process more organized and efficient.
支援服務
App 支援由 Text 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統、 瀏覽行為、 用戶端 ID Cookie
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 商店分析、 線上商店、 Shopify 管理後台
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編輯顧客
瀏覽行為、 顧客資料
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檢視產品
產品、 商品系列
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編輯訂單
所有訂單記錄
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編輯商店分析
網頁像素
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編輯線上商店
線上商店指令碼標籤
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檢視 Shopify 管理後台
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