The Second Order

올바른 고객 유지 측정 시스템으로 D2C 재구매 비즈니스를 관리하십시오.

잘못된 제품으로 비즈니스를 확장하면 자본이 빠르게 고갈됩니다. 일반적인 대시보드는 신규 구매자와 성숙한 코호트를 혼합하여 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다. 이 앱은 마케팅 비용을 확신을 가지고 투자할 수 있도록 운영 지표를 명확하게 보여줍니다. 어떤 캠페인이 장기적인 고객 가치 창출에 기여하는지 정확히 파악하십시오. 일시적인 데이터 지연으로 인해 성과가 좋은 광고를 중단하지 마십시오. 재구매가 과도한 할인에 의존할 때 발생하는 마진 감소를 조기에 포착하십시오. 매주 더 현명하게 예산 할당 결정을 내리십시오. 실제 단위 경제성을 바탕으로 비즈니스를 확장하는 운영자를 위해 설계되었습니다.

• 전체 고객을 대상으로 첫 구매(O1)부터 재구매(O2), 3회 이상 구매(O3+)로 이어지는 이탈 단계를 정확하게 매핑합니다.
• 할인이 적용된 재구매 주문을 추적하여 고객 충성도가 자연적인 것인지 유도된 것인지 파악합니다.
• D30/D60 기간을 고정하여 동일한 성숙도의 코호트만 비교할 수 있습니다.
• 재구매 지수를 기준으로 진입 SKU의 순위를 매겨 입문용 제품과 프로모션 함정을 구별합니다.
• 활성 재구매자와 오래된 1회 구매자(181일 초과)를 분리하여 보여줍니다.