Thredo

Responde a perguntas sobre produtos e pedidos no chat da loja, dia e noite. Dúvidas complexas são encaminhadas para a equipe.

O Thredo é um agente de IA que responde aos clientes no chat da loja. Ele lê os produtos e pedidos da Shopify e aprende as políticas do site ou de arquivos. Com isso, responde a perguntas sobre estoque, preços, frete, devoluções, status e rastreamento de pedidos. Também adiciona itens ao carrinho e abre o checkout da Shopify. Antes de compartilhar as informações de um pedido, verifica o e-mail ou o telefone do cliente. As perguntas complexas são encaminhadas para a equipe com a conversa completa. O app também responde no WhatsApp, Instagram e Messenger.

• Responde a perguntas sobre pedidos e rastreamento com dados em tempo real após a verificação do cliente
• Recomenda produtos com os preços e o estoque atuais, além de adicioná-los ao carrinho
• Transfere as conversas para a equipe com o contexto completo quando não consegue responder
• Pode ser ativado no editor de temas com um clique, sem precisar colar códigos
• Responde no WhatsApp, Instagram e Messenger, além do chat da loja