Thredo

Responde a perguntas sobre produtos e encomendas no chat da loja, dia e noite. As mais complexas são encaminhadas para a equipa.

O Thredo é um agente de IA que responde aos compradores no chat da loja. Lê os produtos e as encomendas da Shopify e aprende as políticas a partir do site ou de ficheiros, de forma a responder a perguntas sobre stock, preços, envios, devoluções, estado das encomendas e rastreio. Adiciona artigos ao carrinho e abre a finalização da compra da Shopify. Antes de partilhar uma encomenda, verifica o e-mail ou o número de telefone do cliente. As perguntas mais complexas são encaminhadas para a equipa com o histórico completo do chat. Também responde no WhatsApp, Instagram e Messenger.

• Responde a perguntas sobre encomendas e rastreio com base em dados em tempo real após verificar o comprador
• Recomenda produtos com preços e stock atuais e adiciona-os ao carrinho
• Transfere as conversas para a equipa com todo o contexto quando não consegue responder
• É ativado no editor de temas com um clique, sem necessidade de colar código
• Responde no WhatsApp, Instagram e Messenger, bem como no chat da loja