Thredo

全天候在您的商店聊天中解答产品和订单问题。棘手的问题则会转交给您的团队处理。

Thredo 是一款 AI 客服，可在商店聊天中为购物者解答疑问。它可以读取 Shopify 中的产品和订单信息，并从您的网站或文件中学习相关政策，从而解答有关库存、价格、发货、退货、订单状态和跟踪的问题。它可以将商品加入购物车并打开您的 Shopify 结账页面。在分享订单信息之前，它会核对客户的电子邮件地址或电话号码。对于难以解答的问题，它会将完整的聊天记录转交给您的团队处理。此外，它还支持在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上进行回复。

• 验证购物者身份后，利用实时数据解答订单和跟踪问题
• 根据当前价格和库存推荐产品，并将其加入购物车
• 遇到无法解答的问题时，将对话及完整上下文转交给您的团队
• 在模版编辑器中一键开启，无需粘贴任何代码
• 除了商店聊天外，还支持在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上进行回复