Ticket Flow ‑ Better support
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 5,0 (6)
- Développeur
- South tech
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TicketFlow centralise les tickets d’assistance et le contexte des commandes. Gérez les demandes et répondez avec votre équipe.
TicketFlow propose un système de tickets simple pour l’assistance client. Les clients peuvent ouvrir un ticket d’assistance depuis la page d’assistance de la vitrine, sélectionner l’une de leurs commandes, joindre des fichiers et suivre la conversation. Les marchands peuvent créer des tickets dans l’interface d’administration en sélectionnant un client et une commande, puis répondre avec des pièces jointes, mettre à jour le statut des tickets et les gérer en bloc. TicketFlow permet également de créer des tickets internes, non visibles pour les clients.
- Tickets d’assistance client avec un fil de discussion partagé
- Les clients peuvent ouvrir des tickets pour une commande spécifique et ajouter des pièces jointes
- Création de tickets dans l’interface d’administration avec recherche de clients et sélection de commandes
- Mises à jour du statut des tickets et actions en bloc (mise à jour du statut, suppression)
- Tickets internes uniquement pour les flux de travail de l’équipe
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais et français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Automatisation des flux de travail
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Forfait gratuit
Gratuite
Premium
$9.90 / mois
ou $99/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Notifications par e-mail
- Tickets clients et administrateurs
- Génération de réponses par l’IA
- Tickets réservés aux administrateurs (pour les tickets internes)
- Modification de tickets en bloc
- Installation complète et facile « en un clic »
Essai gratuit de 30 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (6)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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Great app to centralize client support and keep track of everything without flooding our email box
This app really helped me manage tickets on my store, I recommend it.
We've had a great experience with TicketFlow. It's simple to use, keeps our support tickets well organized, and helps our team respond to customers much faster. Great tool!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par South tech.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
26 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, commandes, données personnalisées, interface d'administration Shopify
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Modifier les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
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Modifier l'interface d'administration Shopify
Fichiers
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Modifier d'autres données
Paramètres régionaux, navigation de la boutique en ligne
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