Ticket Flow ‑ Better support
- Preços
-
Plano gratuito disponível. Avaliação gratuita disponível.
- Classificação
- 5,0 (6)
- Programador
- South tech
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O TicketFlow centraliza os pedidos de suporte e o contexto das encomendas. Gira os pedidos e responda em conjunto com a equipa.
O TicketFlow fornece um sistema de pedidos de suporte simples para apoio ao cliente. Os clientes podem abrir um pedido de suporte a partir da página de suporte da montra, escolher uma das próprias encomendas, anexar ficheiros e acompanhar a conversa. Os lojistas podem criar pedidos de suporte na administração ao selecionar um cliente e uma encomenda e, em seguida, podem responder com anexos, atualizar o estado do pedido e gerir pedidos em massa. O TicketFlow também permite criar pedidos exclusivamente internos que não são visíveis para os clientes.
- Pedidos de suporte ao cliente com um tópico de conversa partilhado
- Os clientes podem abrir pedidos de suporte para uma encomenda específica e adicionar anexos
- Criação de pedidos de suporte na administração com pesquisa de clientes e seletor de encomendas
- Atualizações de estado dos pedidos de suporte e ações em massa (atualizar estado, eliminar)
- Pedidos de suporte exclusivamente internos para fluxos de trabalho da equipa
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês e francês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Admin Shopify
Categorias
Automatização do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Plano gratuito
Gratuito
Premium
$9.90 / mês
ou $99/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- Notificações por e-mail
- Pedidos de clientes e da administração
- Geração de respostas por IA
- Pedidos de suporte exclusivos da administração (para pedidos internos)
- Edição de pedidos de suporte em massa
- Instalação completa e fácil com "um clique"
Avaliação gratuita de 30 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (6)
- 100% das classificações são de 5 estrelas
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0% das classificações são de 4 estrelas
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0% das classificações são de 1 estrelas
Great app to centralize client support and keep track of everything without flooding our email box
This app really helped me manage tickets on my store, I recommend it.
We've had a great experience with TicketFlow. It's simple to use, keeps our support tickets well organized, and helps our team respond to customers much faster. Great tool!
Assistência
A assistência da app é prestada por South tech.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
26 de maio de 2026
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, encomendas, dados personalizados, admin da Shopify
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Ver clientes
Dados do cliente
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Ver encomendas
Todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias
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Editar dados personalizados
Definições de metaobjetos, metaobjetos
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Editar admin da Shopify
Ficheiros
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Editar outros dados
Regiões, navegação da loja online
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