Tidio ‑ Live Chat & AI Chatbot
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Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Chatbot, KI-Agent und Live-Chat – alles in einem Helpdesk.
Tidio ermöglicht es Ihnen, Kunden mit voreingestellten Nachrichten anzusprechen und während ihres Einkaufs per Live-Chat mit ihnen zu sprechen. Doch Tidio ist mehr als nur eine Live-Chat-Erweiterung und Chatbot-App für Shopify. Mit der konversationellen KI können Sie durch personalisierte Produktempfehlungen Zusatzverkäufe erzielen. Tidio zeigt Ihnen in Echtzeit, welche Produkte Kunden angesehen haben, damit Sie mit Rabattcodes den durchschnittlichen Bestellwert steigern, alles in einem Helpdesk
- Live-Chat-App: Echtzeit-Support, Problemlösung & Verkauf per Chat & Video
- Chatbot-Integration: Automatisierungen erstellen & Funnel rund um die Uhr füllen
- AI-Chatbot: Lyro löst die meisten Supportanfragen automatisch
- Helpdesk-Software: Alles zentral verwalten über ein leicht bedienbares Dashboard
- Omnichannel-Support: Warenkörbe, Bestellungen & Produktempfehlungen einsehen
- Beliebt bei Shops wie deinem
- Sitz in den USA
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien) und Spanisch
Kompatibel mit
- google analytics
- Judge.me
- klaviyo
- mailchimp
- zapier
- zendesk
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Workflow-Automatisierung
- Automatische Antwort
- Antwortvorlagen
- KI-Antworten
- KI-Übersichten
- Tickets
- Einheitlicher Posteingang
- Automatische Zuweisung
- Regelbasierte Trigger
- Eskalation
- Tagging
- Spam-Erkennung
- Nachverfolgung von Bestellungen
- Kundenbenachrichtigungen
- Feedback-Umfragen
- Mehrere Sprachen
- Mehrere Shops
- Analysen
- Berichte
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Live-Chat: bis zu 50 Unterhaltungen
- Besucherströme: bis zu 100 Besuch/Monat
- Ticketing
- Mobile App
- Integrationen in soziale Medien
Kundenbetreuung
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
100 Konversationen für 29 $, 250 - 1000 Konversationen für 59 $
Umfasst
- Alle Funktionen des kostenlosen Tarifs
- Analytik
- Live-Besucherliste
- Betriebsstunden
- Tidio AI Antwort-Assistent
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Flows
$29 / Monat
oder $290/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreiche bis zu 40.000 Besucher. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Automatisierung der Analytik
- Chatbot-Vorlagen
- Visuelle Chatbot-Erstellung
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Lyro-AI-Chatbot
$39 / Monat
oder $390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Erreichen Sie bis zu 200 Lyro-Gespräche. Wachsen und upgraden nach Bedarf.
Umfasst
- Alle Features des Gratisplans
- Website-Scrapper
- Lyro-Aufgaben
- Native Shopify-Aktionen
- Kein Tidio-Branding (Add-on)
- Live-Chat-Unterstützung (24/5)
7-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1.355)
Super Support-Tool für unseren Onlineshop
Wir nutzen Tidio für unseren Kundenservice im Onlineshop und sind sehr zufrieden. Die Einrichtung war unkompliziert und die Anwendung ist übersichtlich und intuitiv.
Besonders hilfreich ist für uns die schnelle Kommunikation mit unseren Kunden direkt über den Shop. Fragen können unkompliziert beantwortet werden und wir haben dadurch einen deutlich besseren Überblick über die Kundenanfragen.
Auch die verschiedenen Funktionen und Automatisierungsmöglichkeiten sind für unseren täglichen Kundenservice sehr praktisch. Insgesamt ein zuverlässiges und benutzerfreundliches Tool, das wir gerne weiterempfehlen.
Thank you for the kind words! We’re happy to hear Tidio works so well for your shop. 🙌
Una experiencia muy buena la verdad, antes usabamos PERMUT y nos hemos cambiado a TIDIO, muy top.
Ojala los precios fueran un poco más asequibles, pero en cuanto a funcionalidades, top.
Thank you so much for sharing your experience! We're thrilled to hear that you've made the switch to Tidio and that you're enjoying the features. 🙌
We also really appreciate your feedback on our pricing — we'll make sure to pass it along to the team.
Thanks again for choosing Tidio and for the kind words! 💙
We've been using Tidio for our website live chat for about six months now, and the platform's ease of use has been a real standout. The setup was quick and intuitive from day one — no steep learning curve for our team to get up and running with live chat on our site. The dashboard is clean and easy to navigate, so responding to customer inquiries feels straightforward rather than clunky. It's made day-to-day customer support noticeably smoother for us. Would definitely recommend it to other teams looking for a hassle-free live chat solution.
Thank you so much for sharing your experience! We're really glad to hear that Tidio has made getting started with live chat easy for your team and that the dashboard keeps your day-to-day support simple and smooth.
We truly appreciate the recommendation and are happy to have you with us! 🙌
Support
App-Support wird von TIDIO LLC bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
14. Juli 2014
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