TrackFlow

Tarification: À partir de $7.99 /mois. Essai gratuit disponible.
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Développeur: Social-mark

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Assistant de support IA avec suivi de commande et chat client

Un agent IA pour votre SAV par chat et e-mail. Des actions encadrées avec Growth et Pro.

TrackFlow prend en charge votre SAV par chat et e-mail avec les connaissances que vous approuvez. Centralisez les échanges et informez vos clients de leur commande. Avec Growth et Pro, déléguez des actions en autonomie contrôlée depuis le chat sécurisé : envoi d’un lien de suivi et création d’un code de réduction selon vos règles. Vous définissez les pouvoirs et les limites de l’agent, consultez ses décisions et reprenez la main ou passez le relais à votre équipe à tout moment.

Centralisez votre SAV par chat et e-mail dans une même boîte
Répondez aux questions clients avec vos connaissances approuvées
Growth et Pro : déléguez votre SAV avec une autonomie contrôlée
Autorisez l’envoi de suivi et les réductions dans les limites de votre mandat
Gardez la main : validation humaine, suspension et relais à votre équipe

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Processus de paiement

Catégories

Suivi des commandes

Suivi

Notifications

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Basic

$7.99 / mois

Fonctionnalités

100 commandes avec e-mails / mois
3 e-mails automatiques par séquence
100 réponses IA chat et e-mail / mois
Page de suivi aux couleurs de la marque
Réponses depuis vos infos approuvées

Essai gratuit de 7 jour(s)

Growth

$24.99 / mois

Fonctionnalités

500 commandes avec e-mails / mois
5 e-mails automatiques par séquence
500 réponses IA chat et e-mail / mois
500 produits Shopify actifs
100 FAQ approuvées
Importez 10 pages ou documents
Page de suivi sans marque TrackFlow
Autonomie contrôlée selon vos règles

Essai gratuit de 7 jour(s)

Pro

$49.99 / mois

Fonctionnalités

1 000 commandes avec e-mails / mois
8 e-mails automatiques par séquence
1 000 réponses IA chat et e-mail / mois
2 000 produits Shopify actifs
500 FAQ approuvées
Importez 30 pages ou documents
Autonomie contrôlée selon vos règles

Essai gratuit de 7 jour(s)

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

Avis

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Social-mark.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Social-mark

72 boulevard de strasbourg,campus des sciences, Marseille, 13003, FR

Lancement

11 août 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

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Données de l’appareil et de l’activité

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Propriétaire de la boutique

Propriétaire de la boutique

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Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, réductions, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify

Afficher les clients

Données client
Afficher les produits

Produits, collections
Afficher les commandes

Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
Modifier les réductions

Codes de réduction et promotions
Modifier la Boutique en ligne

Pages de la boutique en ligne, Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
Afficher l'interface d'administration Shopify

Politiques juridiques