Trackly: Tracking & Disputes

Pagina di tracciamento degli ordini con brand, più risposte ai chargeback generate dalla cronologia delle consegne.

Trackly aggiunge una pagina di tracciamento degli ordini pronta all’uso al tuo negozio su /apps/track. Gli acquirenti inseriscono il numero dell’ordine e l’email del check-out per visualizzare lo stato di spedizione in tempo reale, il corriere e le tempistiche di consegna in base alle evasioni su Shopify. La stessa cronologia delle consegne alimenta le contestazioni: all’apertura di un chargeback di Shopify Payments, Trackly lo elenca insieme allo stato di consegna dell’ordine, precompila una risposta partendo dai dati dell’ordine, dalle scansioni del corriere e dalle tue informative ed esporta un PDF con le prove da allegare quando rispondi su Shopify.

• Pagina di tracciamento attiva su /apps/track subito dopo l’installazione, senza codice del tema
• La ricerca tramite numero dell’ordine ed email mostra stato, corriere e tempistiche di consegna
• L’elenco delle contestazioni mostra ogni chargeback con stato di consegna e scadenza
• PDF con le prove con dettagli dell’ordine, cronologia delle scansioni del corriere e informative del negozio
• Personalizza il brand con nome del negozio, colore, logo ed email dell’assistenza