Trackly: Tracking & Disputes

Ordertrackingpagina in de eigen huisstijl, plus reacties op chargebacks op basis van je bezorghistorie.

Trackly voegt een kant-en-klare ordertrackingpagina toe aan je winkel op /apps/track. Klanten vullen hun bestelnummer en e-mailadres van de checkout in om de actuele verzendstatus, de vervoerder en de bezorgtijdlijn van je Shopify-fulfilments te bekijken. Dezelfde bezorghistorie ondersteunt geschillen: wanneer er een Shopify Payments-chargeback wordt geopend, geeft Trackly deze weer inclusief de bezorgstatus van de bestelling. Trackly stelt alvast een reactie op aan de hand van de bestelling, scans van de vervoerder en je beleid, en exporteert een bewijs-pdf die je in Shopify als bijlage kunt toevoegen wanneer je reageert.

• Trackingpagina direct na installatie live op /apps/track, geen themacode nodig
• Zoeken op bestelnummer en e-mailadres toont status, vervoerder en bezorgtijdlijn
• Geschillenlijst toont elke chargeback met de bezorgstatus en deadline
• Pdf met bewijsmateriaal met bestelgegevens, scangeschiedenis van de vervoerder en winkelbeleid
• Sluit aan bij je huisstijl met de winkelnaam, een kleur, logo en een e-mailadres voor ondersteuning