Trackly: Tracking & Disputes

Página de acompanhamento de encomendas com a marca e respostas a estornos a partir do histórico de entregas.

O Trackly adiciona uma página de acompanhamento de encomendas pronta a usar à loja em /apps/track. Os compradores introduzem o número da encomenda e o e-mail de checkout para ver o estado de envio em tempo real, a transportadora e a cronologia de entrega dos processamentos no Shopify. O mesmo histórico de entregas dinamiza as Disputas: quando se abre um estorno no Shopify Payments, o Trackly lista-o com o estado de entrega da encomenda, pré-redige uma resposta com base na encomenda, nos rastreios da transportadora e nas políticas da loja, e exporta um PDF de provas para anexar quando responder no Shopify.

• Página de acompanhamento disponível em /apps/track logo após a instalação, sem código de tema
• A pesquisa por número da encomenda e e-mail mostra o estado, a transportadora e a cronologia de entrega
• A lista de disputas mostra todos os estornos com o estado de entrega e o prazo
• PDF de provas com detalhes da encomenda, histórico de rastreio da transportadora e políticas da loja
• Adapte à marca com o nome, a cor, o logótipo e o e-mail de apoio da loja