Trusted Shops Avis clients
- Tarification
-
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Note
- 3,8 (48)
- Développeur
- Trusted Shops SE
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Gagnez la confiance de plus de 45 millions d'acheteurs en ligne
Intégrez le Trustbadge et commencez à collecter de vrais avis clients immédiatement. Profitez d’une plateforme moderne pour recueillir, afficher et répondre à plus d’avis. Grâce à vos avis positifs, vous obtenez le label de qualité Trusted Shops, clé pour instaurer la confiance dans la Community of Trust. Parce que votre boutique est fiable, Trusted Shops offre à tous vos clients la protection des acheteurs – pour des achats sans souci et une sécurité maximale.
- Collectez de vrais avis clients
- Obtenez le label de qualité & la protection des acheteurs pour vos clients
- Atteignez plus de 45 millions d'acheteurs en ligne dans toute l'Europe
- Vendez plus grâce à de meilleurs taux de conversion et paniers plus élevés
Langues
allemand, anglais, néerlandais, italien, espagnol, polonais, et français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Interface administrateur Shopify
- 2048 Variants
- Trusted Shops
Catégories
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Les frais externes peuvent être facturés par Trusted Shops SE séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Gratuite
Installation gratuite
Dépend de la taille de l'entreprise et des services utilisés. À partir de 119 € par mois.
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (48)
Katastrophales App-Design! Völlig unflexibel.
Support und Vertrieb sind telefonisch nicht zu erreichen, Anrufe gehen sofort auf ein Telefonsystem in den USA.
TrustedShops kassiert nur ab und vertritt nicht die Interessen der Händler (@ TrustedShop: die Händler zahlen Eure Gehälter!).
Sucht Euch in jedem Fall eine andere Lösung! Fast jeder andere Anbieter hat besseren Service zum kleineren Preis!
Sicken nur Jahresrechnung und fordern dann per Anwalt alle Außenstände ein. Keine Zahlungsaufforderung, keine Mahnung = Halsabschneider!
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Da wir deinen Fall anhand der Bewertung leider keinem Kundenkonto zuordnen können, können wir die genannten Punkte nicht im Detail prüfen. Bei der Angabe zum Telefonsupport muss jedoch ein Missverständnis vorliegen: Wir bieten keinen Support in oder aus den USA an und weisen auch keine amerikanischen Telefonnummern aus. Unser Support Team ist direkt in Deutschland erreichbar und unterstützt unsere Händler gerne bei ihren Anliegen.
Bitte melde dich direkt bei uns, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Du erreichst unser Support Team unter anderem per E Mail unter members@trustedshops.com.
Dein Trusted Shops Team
Update: Mittlerweile droht TrustedShops mit Inkasso weil ich die Zahlungen gekündigt habe. Praktisch kann ich deren App seit Monaten nicht nutzen, mein Shop ist auf Englisch und Deutsch, laut TrustedShops IT braucht man hier zwei Abos... Jetzt bin ich komplett auf Reviews.io gewechselt und musste noch !!3!! Monate bei TrustedShops bezahlen um aus deren Kündigungsfrist rauszukommen. Mein Anwalt ist bereits eingeschaltet. Leute, lässt die Finger davon, die kürzlichen Reviews auf TrustPilot sprechen Bände!
Review:Die App funktioniert nur bedingt, speziell mit mehreren Sprachen ist man verloren. Der Support ist fragwürdig, warte immer wieder auf Antworten. Theme Integration ist sehr eingeschränkt, minimalistische Funktionen. Firmenpolitik mit Zwang zum Abo für digitale services - Lässt die Finger davon.
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst.
Unser Support Team hat sich intensiv darum bemüht, gemeinsam mit dir eine Lösung für die technischen Themen zu finden. Nach unserem Verständnis lag der Hauptgrund für deine Unzufriedenheit letztlich in den Vertragskonditionen und dem gewählten Abonnement.
Dein Feedback zur Mehrsprachigkeit und zu den Funktionen nehmen wir dennoch ernst und geben es an unser Produktteam weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere App weiterzuentwickeln und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Dein Trusted Shops Team
Je déconseille vivement cette société. Malgré mon souhait de résilier, car je n'utilise plus leurs services depuis plus d'un an, j'ai été confronté à des prélèvements de 100€ par mois, soit 1200€ par an, et ce, sous prétexte d'un engagement d'un an. Leurs conditions de vente sont obsolètes et ne correspondent plus du tout à la réalité des utilisateurs actuels, notamment ceux utilisant des plateformes comme Shopify. Leur politique commerciale est déconnectée des attentes des clients d’aujourd’hui. Si vous cherchez un service fiable et adapté à vos besoins, passez votre chemin et allez voir ailleurs.
Cher Client,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez décidé de résilier votre adhésion à Trusted Shops.
Nous avons remarqué que vous avez déjà collecté des avis avec succès et que vous utilisez également Klaviyo dans votre boutique. Afin de vous aider à tirer le meilleur parti de nos services, nous proposons désormais une intégration gratuite avec Klaviyo, vous permettant d’intégrer facilement les invitations à donner un avis dans vos flux et d'afficher votre Trust Score Trusted Shops dans vos emails.
Concernant votre contrat, les conditions et modalités de renouvellement étaient clairement définies lors de votre inscription. Tout comme nous respectons nos engagements envers nos clients, nous attendons également qu'ils respectent les leurs.
Si vous souhaitez bénéficier de notre aide pour optimiser votre adhésion, nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter !
Votre équipe Trusted Shops
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Trusted Shops SE.
Ressources
Développeur
Subbelrather Straße 15c, Cologne, 50823, DE
Lancement
27 avril 2023
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, analyse de la boutique, Boutique en ligne
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Afficher les clients
Comportement de navigation, données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Afficher les commandes
Tout l’historique des commandes
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Modifier l'analyse de la boutique
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