Verba ‑ Post‑Purchase Surveys

ถามคำถามลูกค้าหลังการชำระเงินและดูรายได้ที่มาจากแต่ละคำตอบ

Verba จะเพิ่มบล็อกแบบสอบถามในหน้าขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อของคุณ เลือกใช้เทมเพลตหรือสร้างแบบสอบถามของคุณเองด้วยรูปแบบคำถามแบบตัวเลือก ข้อความ NPS ให้คะแนนดาว สเกล จัดอันดับ วันที่ และตัวเลข กำหนดให้แสดงคำถามเฉพาะเมื่อตรงกับคำตอบก่อนหน้าได้ และกำหนดเป้าหมายการแสดงแบบสอบถามตามมูลค่าคำสั่งซื้อ ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่า และอัตราสุ่มตัวอย่างได้ ส่วนข้อมูลวิเคราะห์จะแสดงผลลัพธ์ของแต่ละคำถามพร้อมรายได้จากคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับแต่ละคำตอบ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ AI เสริมสำหรับเปลี่ยนคำตอบให้เป็นฉบับร่างโพสต์บล็อก ไอเดียสินค้า และอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้ากลับมา

• แสดงบล็อกแบบสอบถามบนหน้าขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อของคุณ
• ตั้งคำถามได้ทั้งแบบตัวเลือก ข้อความ NPS ให้คะแนนดาว สเกล จัดอันดับ วันที่ และตัวเลข
• ดูผลลัพธ์แยกตามคำถาม คะแนน NPS และรายได้จากคำสั่งซื้อที่เชื่อมโยงกับแต่ละคำตอบ
• ส่งคำตอบของแบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังบัญชี Klaviyo ของคุณในรูปแบบเหตุการณ์
• เปลี่ยนคำตอบให้เป็นฉบับร่างโพสต์บล็อก ไอเดียสินค้า และอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้ากลับมา