VXN ‑ AI Chatbot & Custom bot

Reduser antall supporthenvendelser ved å svare på kundespørsmål umiddelbart ved hjelp av butikkdata, og spar tid.

Når kunder stiller de samme spørsmålene, bruker teamet timer på å gjenta svarene. Tren opp en AI-assistent på produkter, vanlige spørsmål, retningslinjer, samlinger og sider, slik at svarene samsvarer med butikkdataene. Assistenten svarer på spørsmål om produkter, frakt, returer og bestillingsstatus i chat og widgeter. Konfigurer svarregler, sett opp videresending til kundebehandlere, legg til tilpasset tone og synonymer, og se gjennom samtaler i ett kontrollpanel. Kunnskapen synkroniseres automatisk når katalogen endres for å sikre konsekvente svar.

• Tren opp chatboten på produkter, vanlige spørsmål og retningslinjer for å svare på kundespørsmål
• Svar kundene med informasjon om produkter, lagerbeholdning og frakt
• Se gjennom chattelogger og rediger svar for å sikre at assistenten er nøyaktig