VXN ‑ AI Chatbot & Custom bot

Spara tid och minska antalet supportärenden genom att svara på kundfrågor direkt med hjälp av butikens data.

När kunder ställer samma frågor ägnar ditt team timmar åt att upprepa svar. Träna en AI-assistent på produkter, vanliga frågor, policyer, produktserier och sidor så att svaren matchar butikens data. Assistenten svarar på frågor om produkter, frakt, returer och orderstatus via chatt och widget. Konfigurera svarsregler, ställ in eskalering till mänskliga agenter, lägg till anpassad ton och synonymer samt granska konversationer i en och samma kontrollpanel. Kunskapen synkroniseras automatiskt när din katalog ändras för att ge konsekventa svar.

• Träna din chattbot på produkter, vanliga frågor och policyer för att svara på kundfrågor
• Svara kunderna med produkt-, lager- och fraktinformation
• Granska chattloggar och redigera svar för att säkerställa assistentens precision