Vigilo Alerts

未発送の注文、追跡情報の更新停止、配達の失敗を特定し、お客様から問い合わせが来る前に問題を解決します。

Vigilo はすべての注文、発送、在庫レベルを監視し、注意が必要な状態になるとお知らせします。営業時間内に発送されていない注文、追跡情報の欠落や更新の停止、配送業者の例外処理、配達の遅延、返金の傾向、販売ペースに基づく在庫切れの兆候、注文の少ない日などを検知します。すべてのアラートにはその根拠が示されます。Slack やメールでのダイジェスト通知、署名付き Webhook、Sidekick、Flow に対応しています。お客様は、ストアフロントまたは自身の注文ページで注文状況を確認できます。また、これらの数値に基づいてブログ記事を作成し、チェック基準を満たさないものは保留にします。

• 未発送の注文、追跡情報の更新停止、配送業者の例外処理に関するアラート
• すべてのアラートで、配送業者、追跡番号、直近のスキャン情報などの根拠を確認できます。
• ストアのタイムゾーンに合わせて、日次および週次のダイジェストを Slack やメールで配信します。
• 注文、在庫、広告、返品、ブログ、ページに関する週1回のレポートを提供します。
• 配送業者の請求書を転送し、お客様への請求額と照合できます。