WarrantyKit: Warranty & Claims

تسجيل الضمانات من كل طلب تلقائيًا وتسوية المطالبات من صندوق وارد واحد.

عادةً ما يعني تتبع الضمانات التعامل مع جداول البيانات، وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني، والإيصالات المفقودة. يحل تطبيق WarrantyKit محل كل ذلك: حيث يمكنك تعيين سياسة لكل منتج، أو مجموعة، أو علامة، أو مورّد، وسيُسجل تلقائيًا كل طلب جديد يحتوي على عناصر مشمولة بالضمان. يستطيع العملاء البحث عن التغطية، وتسجيل المشتريات التي تمت خارج المنصة، وتقديم مطالبات مرفقة بالصور عبر واجهة متجرك الإلكتروني، والتي تحمل العلامة التجارية لمتجرك. تصل جميع المطالبات إلى صندوق وارد واحد يضم حالات المطالبة، والملاحظات، وتراخيص إرجاع المواد (RMAs)، والإجراءات المجمّعة؛ كما أن الموافقة على الاستبدال تؤدي إلى إنشاء مسودة للطلب وإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العميل.

• التسجيل التلقائي للضمانات من كل طلب — دون الحاجة لجداول بيانات أو إدخال يدوي
• بوابة خدمة ذاتية للعملاء على واجهة متجرك: للبحث، والتسجيل، والمطالبات
• صندوق وارد للمطالبات يضم الحالات، وتراخيص إرجاع المواد (RMAs)، والإجراءات المجمّعة، ومسودات طلبات الاستبدال