Web2Chat

Interaja com os clientes por meio de chat em tempo real e mensagens personalizadas para impulsionar as vendas e aumentar a satisfação.

O Web2Chat permite que os clientes verifiquem facilmente o status do pedido diretamente na loja informando o e-mail ou o número do pedido. Isso reduz o volume de solicitações de suporte e libera tempo para a equipe. Além disso, a equipe de atendimento pode acessar os detalhes do pedido durante as conversas no chat ao vivo, para responder às dúvidas dos clientes com mais eficiência. O Web2Chat é ideal para lojistas que buscam otimizar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente com o mínimo de esforço.

• Permita que os clientes verifiquem o status do pedido diretamente no chat ao vivo.
• Ofereça atualizações de pedidos por autoatendimento para reduzir as solicitações de suporte.
• A equipe de suporte pode visualizar os detalhes do pedido durante o chat ao vivo para responder mais rapidamente.