WeReply.io

Zákaznická podpora s umělou inteligencí pro e-commerce. Spravujte e-maily, chat, WhatsApp a Instagram v jedné schránce.

WeReply je zákaznická podpora pro e-commerce využívající umělou inteligenci. Sjednocuje e-maily, live chat, WhatsApp, Instagram a Facebook do jediné schránky a pomocí AI nepřetržitě odpovídá na opakující se dotazy – stav objednávky, vrácení zboží, doprava a časté dotazy – hlasem vaší značky. Podrobnosti o objednávce a jejím sledování se zobrazují přímo v každé konverzaci, takže váš tým může odpovídat rychleji bez přepínání záložek. Pokud dotaz vyžaduje lidskou pozornost, WeReply ho automaticky eskaluje. Můžete směrovat, štítkovat a přiřazovat tikety a sledovat výkon týmu.

• AI nepřetržitě odpovídá na opakující se dotazy hlasem vaší značky s možností přepojení na operátora.
• Jedna schránka pro e-maily, live chat, WhatsApp, Instagram a Facebook.
• Přístup k podrobným informacím o objednávkách a stránkám pro sledování přímo z aplikace.