WeReply.io

Tekoälypohjainen asiakaspalvelu verkkokaupoille. Hallinnoi sähköpostia, chattia, WhatsAppia ja Instagramia yhdessä saapuneet-kansiossa.

WeReply on verkkokaupoille suunniteltu tekoälypohjainen asiakaspalvelu. Se kokoaa sähköpostit, live-chatin, WhatsAppin, Instagramin ja Facebookin yhteen saapuneet-kansioon ja vastaa tekoälyn avulla toistuviin kysymyksiin – tilauksen tilaan, palautuksiin, toimituksiin ja usein kysyttyihin kysymyksiin – brändisi äänensävyllä vuorokauden ympäri. Tilaus- ja seurantatiedot näkyvät jokaisessa keskustelussa, joten tiimisi vastaa nopeammin ilman välilehtien vaihtamista. Kun kysymys vaatii ihmistä, WeReply ohjaa sen automaattisesti eteenpäin. Reititä, merkitse tunnisteilla ja määritä tukipyyntöjä sekä seuraa tiimin suorituskykyä.

• Tekoäly vastaa toistuviin kysymyksiin 24/7 brändisi äänensävyllä ja ohjaa asiakkaan tarvittaessa asiakaspalvelijalle.
• Yksi saapuneet-kansio sähköpostille, live-chatille, WhatsAppille, Instagramille ja Facebookille.
• Tarkastele yksityiskohtaisia tilaustietoja ja seurantasivuja suoraan sovelluksesta.