WeReply.io

Assistenza clienti con intelligenza artificiale per l’e-commerce. Gestisci email, chat, WhatsApp e Instagram in un’unica casella di posta.

WeReply è una soluzione di assistenza clienti basata sull’intelligenza artificiale creata per l’e-commerce. Unifica email, live chat, WhatsApp, Instagram e Facebook in un’unica casella di posta e usa l’IA per rispondere alle domande ripetitive (stato degli ordini, resi, spedizioni e FAQ) con la voce del tuo brand, 24 ore su 24. I dettagli degli ordini e del tracciamento vengono visualizzati all’interno di ogni conversazione, così il tuo team può rispondere più velocemente senza cambiare scheda. Quando una domanda richiede l’intervento umano, WeReply trasferisce automaticamente la richiesta. Indirizza, applica tag e assegna i ticket e monitora le prestazioni del team.

• L’IA risponde alle domande ripetitive 24/7 con la voce del tuo brand, con passaggio a operatore umano.
• Un’unica casella di posta per email, live chat, WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Accedi a informazioni dettagliate sugli ordini e alle pagine di tracciamento direttamente dall’app.