WeReply.io

AI-gestuurde klantenservice voor e-commerce. E-mail, chat, WhatsApp en Instagram beheren in één inbox.

WeReply is AI-gestuurde klantenservice, ontworpen voor e-commerce. Het bundelt e-mail, livechat, WhatsApp, Instagram en Facebook in één inbox en gebruikt AI om repetitieve vragen, zoals de bestelstatus, retouren, verzending en veelgestelde vragen, 24/7 in de tone of voice van je merk te beantwoorden. Bestel- en trackinggegevens worden direct in elk gesprek weergegeven, zodat je team sneller kan reageren zonder tabbladen te wisselen. Als een vraag een menselijke medewerker vereist, escaleert WeReply deze automatisch. Tickets routeren, labelen en toewijzen, en teamprestaties bijhouden.

• AI beantwoordt repetitieve vragen 24/7 in de tone of voice van je merk, inclusief overdracht aan een medewerker.
• Eén inbox voor e-mail, livechat, WhatsApp, Instagram en Facebook.
• Direct vanuit de app toegang tot gedetailleerde bestelinformatie en trackingpagina's.