WeReply.io

Suporte ao cliente com tecnologia de IA para e-commerce. Gerencie e-mail, chat, WhatsApp e Instagram em uma só caixa de entrada.

O WeReply é um suporte ao cliente com tecnologia de IA, criado para o e-commerce. Ele unifica e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, Instagram e Facebook em uma só caixa de entrada e usa a IA para responder a perguntas repetitivas (como status do pedido, devoluções, frete e dúvidas frequentes) com a voz da sua marca, 24 horas por dia. Detalhes do pedido e do rastreamento aparecem dentro de cada conversa para que a equipe responda mais rápido, sem precisar alternar entre abas. Quando uma dúvida exige atendimento humano, o WeReply faz o encaminhamento automaticamente. Direcione, adicione tags, atribua tickets e acompanhe o desempenho da equipe.

• A IA responde a perguntas repetitivas 24 horas por dia com a voz da sua marca, com repasse para atendimento humano.
• Uma única caixa de entrada para e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Acesse informações detalhadas do pedido e páginas de rastreamento diretamente do app.