WeReply.io

E-ticaret için yapay zeka destekli müşteri desteği. E-posta, sohbet, WhatsApp ve Instagram'ı tek bir gelen kutusundan yönetin.

WeReply, e-ticaret için tasarlanmış yapay zeka destekli bir müşteri desteği çözümüdür. E-posta, canlı sohbet, WhatsApp, Instagram ve Facebook'u tek bir gelen kutusunda birleştirir; sipariş durumu, iadeler, kargo ve sıkça sorulan sorular gibi tekrarlayan soruları markanızın sesiyle, günün her saati yanıtlamak için yapay zekayı kullanır. Sipariş ve takip ayrıntıları her sohbetin içinde görünür, böylece ekibiniz sekmeler arasında geçiş yapmadan daha hızlı yanıt verebilir. Bir sorunun insan tarafından yanıtlanması gerektiğinde WeReply durumu otomatik olarak yetkiliye aktarır. Destek taleplerini yönlendirin, etiketleyin, atayın ve ekip performansını takip edin

• Yapay zeka, tekrarlayan soruları markanızın sesiyle 7/24 yanıtlar ve gerektiğinde müşteri temsilcisine aktarır.
• E-posta, canlı sohbet, WhatsApp, Instagram ve Facebook için tek bir gelen kutusu.
• Ayrıntılı sipariş bilgilerine ve takip sayfalarına doğrudan uygulamadan erişin.