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DEjo de funcionar, rato de configurarlo y no funciona
Hola José,
Gracias por tu mensaje 🙏
Si ya hiciste el upgrade, vamos a revisar lo siguiente:
¿Podrías confirmar si la app está activada en tu tema?
Ve a Shopify Admin → Tienda online → Temas → Personalizar → App embeds
Busca nuestra app y asegúate de que esté activada (ON) y guarda los cambios.
Después de activarla, actualiza tu tienda (mejor en modo incógnito).
Si sigue sin funcionar, por favor envíanos:
El nombre de tu tienda
Una captura de pantalla del problema
Qué es exactamente lo que no está funcionando
Hola, no entiendo que me cobráis por "soporte" y no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte, decepcionante...
I have never bought any kind of subscription plan and now they charge me $20 for nothing because im using the free plan. Why?
We have contacted the team for a resolution but no response from them. There tracking link and order detail link is not working at all.
Superlemon is creating 20% discounts on my store by itself. HELP !
Screenshot: https://imgur.com/a/6Pd3iBh
I have explored all the settings and cannot understand why it is doing this. I need to stop this ASAP !
Help Please.
No customer service. Impossible to reach someone even if you want to pay but have a few questions.
why were we charged when the app was uninstalled in trial period?
The support team is the worst. Didn't like the service. Poor user interface very difficult non supportive staff
IMBARAZZANTE. Non solo attivano widget in automatico, per disattivarli devi, modificare parti del checkout come vogliono loro, dopodiché mandare la richiesta di corretta modifica, aspettare che controllino e approvino le modifiche in 2-3 giorni lavorativi, solo dopo questo ti permettono di disattivare i widget. Per quanto questi widget possano avere senso e funzionare in certi casi ad aumentare le conversioni, come pretendete che c'ho non possa provocare l'effetto contrario? Le mie conversioni sono crollate da quando è attivo, ho bruciato un weekend, ho dovuto fermare le sponsorizzate tutto per un vostro capriccio. In tutto questo sto aspettando eh. Come ultima cosa, mi avete fatto modificare parti del checkout, peccato che quest'ultimo era strutturato in modo da aiutare il cliente a inserire correttamente i dati. Rivedete questa PAGLIACCIATA che avete fatto. Non provate a rispondere dicendo che avremmo potuto risolvere in pochi minuti scrivendo all'assistenza perchè così non è dato che sto aprendo dei ticket di supporto da 2 giorni.
Não tem tradução das mensagens de automação em português europeu. Só em brasileiro e algumas só em inglês...
