Wapikit: Customer Retention+AI

Recupere clientes no WhatsApp com lembretes de nova encomenda, recuperação de carrinhos, verificações de envios à cobrança e respostas de IA.

O Wapikit unifica as análises de compras recorrentes, o reabastecimento, a reconquista, a verificação de envios à cobrança e o suporte por IA numa única plataforma desenvolvida no WhatsApp. Com a automatização baseada em IA e o apoio prático da nossa equipa, o Wapikit ajuda as marcas de consumíveis a transformar os novos compradores em clientes fiéis, a aumentar a receita recorrente e o valor do ciclo de vida, a reduzir as devoluções (RTO) e a escalar a retenção sem um especialista em retenção dedicado ou um conjunto de aplicações não interligadas.

• Informações sobre compras recorrentes: taxa de repetição, receita recorrente, coortes, dias para nova encomenda
• Controlo de envios à cobrança e RTO: verificar encomendas e moradas, converter envios à cobrança em pré-pagos
• Reconquista e recuperação: fluxos de carrinho abandonado, checkout, navegação e reposição de stock
• Caixa de entrada de suporte por IA: respostas por IA, gestão de pedidos de suporte e contexto da encomenda numa caixa de entrada partilhada
• Atribuição de receitas: ver as encomendas recorrentes geradas por cada percurso e campanha