WisWes Chat

En AI-sælger, som anbefaler, svarer og håndterer betaling i chatten. Den vinder kunder tilbage, der er ved at forlade butikken.

WisWes tilføjer en AI-shoppingassistent, der forstår kundernes hensigt og ikke kun nøgleord. Den gennemsøger dit katalog, anbefaler produkter, foreslår tilkøb og besvarer spørgsmål om levering og returnering med udgangspunkt i dine egne sider og politikker. Når en kunde tøver eller er ved at forlade butikken, griber WisWes ind med en rettidig opfordring eller et tilbud for at vinde salget tilbage. Den registrerer den enkelte kundes sprog, hjælper til ved kassen, slår ordrestatus op og overdrager chatten til en medarbejder på Slack eller Zendesk, når det er nødvendigt.

• Genvind tabte kunder – engager kunder, der er ved at forlade butikken, med et rettidigt tilbud
• AI-baseret produktopdagelse – semantisk søgning, anbefalinger og mersalg i chatten
• Butiksspecifikke svar – levering, returnering og ofte stillede spørgsmål fra dine sider og politikker
• Ordreadministration – ordrestatus, sporing og returnering direkte i chatten
• Overdragelse til medarbejder – eskaler til en person på Slack eller Zendesk med e-mail som backup