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스토어 콘텐츠를 기반으로 쇼핑객에게 답변하고 채팅에서 바로 장바구니에 제품을 담을 수 있도록 지원하는 AI 채팅입니다.
Withly Inbox는 스토어프론트에 AI 채팅 기능을 추가하여 제품, 컬렉션, 페이지 및 정책을 기반으로 쇼핑객의 언어에 맞춰 답변을 제공합니다. 답변에 가격과 재고 정보가 포함되며, 쇼핑객은 제품 카드를 통해 채팅창에서 직접 옵션을 선택하고 장바구니에 담을 수 있습니다. AI가 답변하지 못한 질문은 별도 목록으로 표시되어 지식(Knowledge)에 쉽게 추가할 수 있습니다. AI가 해결할 수 없는 문제이거나 영업시간 외인 경우, 쇼핑객이 이메일을 남기면 지원팀으로 전달됩니다. 테스트 채팅에서 답변을 미리 확인하고, 관리자에서 직접 답변한 후 채팅을 다시 AI에게 전환해 보세요.
- 사진, 가격, 옵션 선택기 및 장바구니에 담기 버튼이 포함된 채팅 내 제품 카드
- 변경 시 스토어 콘텐츠가 동기화되며 매일 새로 고쳐져 수동으로 유지 관리할 필요 없음
- 클릭 한 번으로 지식(Knowledge)에 추가할 수 있는 미답변 질문 목록
- 대화, 주요 질문 및 채팅에서 장바구니에 담기 관련 분석
- 영업시간 안내 및 쇼핑객의 요청을 지원팀에 이메일로 전송하는 문의 양식
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
리뷰
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지원
앱 지원은 Withly에서 제공합니다.
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