Yoyo Returns

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
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Développeur: Yoyo Returns

Offrez à vos clients des retours et des échanges en libre-service. Les offres de crédit transforment les remboursements en nouvelles ventes

Yoyo Returns offre aux clients un portail en libre-service à l’image de votre marque pour les remboursements, les échanges et le crédit en boutique. Les offres de crédit bonus transforment les demandes de remboursement en échanges. Chaque demande devient un retour Shopify natif sur la commande d’origine, afin de préserver l’intégrité de vos données. Yoyo crée des étiquettes de transporteur avec suivi, perçoit la différence lors des échanges, émet des crédits sous forme de cartes-cadeaux Shopify et traite les remboursements. Le tri par IA peut approuver automatiquement les retours conformes à votre politique. Localisé pour les pays nordiques et les Émirats arabes unis, y compris l’arabe.

Portail en libre-service à l’image de votre marque pour les retours, les échanges et le crédit en boutique
Chaque demande devient un retour ou un échange Shopify natif sur la commande
Étiquettes de retour de transporteur et suivi avec PostNord, Bring, Quiqup et Sendcloud
Le tri par IA approuve automatiquement les retours simples selon vos règles ; vous gérez le reste
Des offres de crédit bonus par segment de clientèle transforment les remboursements en échanges

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Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Comptes clients
Bring
klaviyo
PostNord
Quiqup
Sendcloud
Stripe

Catégories

Retours et échanges

Options de retour

Gestion des retours

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

Lancement

Gratuite

Fonctionnalités

Portail de retours et d’échanges personnalisé
Étiquettes de retour de transporteur et suivi
Mises à jour automatiques par e-mail pour les clients
Règles de retour et délais de la politique
20 retours inclus par mois

Starter

$49 / mois

Étiquettes d’expédition facturées au tarif du transporteur (sans marge) ; 0,40 $ par retour au-delà des 5 000 inclus par an.

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Lancement
Catégorisation des motifs de retour par l’IA
5 000 retours inclus par an

Essai gratuit de 14 jour(s)

Croissance

$99 / mois

Étiquettes d’expédition facturées au tarif du transporteur (sans marge) ; 0,40 $ par retour au-delà des 5 000 inclus par an.

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
Parcours axé sur l’échange avec montées en gamme
Modification de la commande par le client avant expédition
Approbation intelligente et évaluation des règles par l’IA
Crédit en boutique sous forme de cartes-cadeaux Shopify
Intégration Klaviyo
Analyses et informations générées par l’IA
Assistant de politique par IA

Essai gratuit de 14 jour(s)

Pro

$199 / mois

Étiquettes d’expédition facturées au tarif du transporteur (sans marge) ; 0,40 $ par retour au-delà des 5 000 inclus par an.

Fonctionnalités

Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
Analyse des photos de dommages par l’IA
Notifications de retour WhatsApp
Évaluation et acheminement des transporteurs par l’IA
Assistance prioritaire

Essai gratuit de 14 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Yoyo Returns.

Ressources

Politique de confidentialité

FAQ

Tutoriel

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Yoyo Returns

1 Mark Square, London EC2A 4EG, London, ENG, EC2A 4EG, GB

Lancement

7 septembre 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.

Consulter les données des clients:

Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité

Données sensibles

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Données de l’appareil et de l’activité

Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Consulter les données des employés et des collaborateurs:

Propriétaire de la boutique, contributeurs au blog

Propriétaire de la boutique

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Contributeurs au blog

Adresse e-mail, adresse IP, navigateur et système d'exploitation

Afficher et modifier les données de la boutique:

Clients, produits, commandes, réductions, crédit en magasin, Boutique en ligne, interface d'administration Shopify

Afficher les clients

Données client
Modifier les produits

Produits, collections
Modifier les commandes

Traitements des commandes, traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours, retours, traitement des commandes par un tiers
Modifier les réductions

Codes de réduction et promotions
Modifier le crédit en magasin

Transactions du compte de crédit en magasin
Modifier la Boutique en ligne

Thème, pages de la boutique en ligne
Modifier l'interface d'administration Shopify

Fichiers, politiques juridiques
Modifier d'autres données

Emplacements, navigation de la boutique en ligne