Galleri med fremhevede bilder
AI-agenter som løser kundeservicesaker fra start til slutt og forbedrer seg selv over tid
Yuma utfører faktiske handlinger (refusjoner, kanselleringer, returer, abonnementsendringer osv.) for å løse saker autonomt og med din merkevarestemme. Appen er spesialbygd for Shopify og henter data direkte fra bestillingsdata, produktkatalog og kundehistorikk. Å bygge automatiseringer er den krevende biten. Derfor har plattformen en samtalebasert AI bygget inn i selve kjernen. Den kjenner til hele oppsettet ditt: saker, automatiseringer, kunnskapsbase, nøkkeltall og merkevarestemme. Beskriv hva du ønsker. Yuma gjør resten.
- Bygget for å løse saker fullstendig, ikke bare omdirigere eller overlevere dem
- Be Yuma om å bygge automatiseringer, analysere saker, overvåke ytelse med mer
- Kan kobles til Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge med flere
- Matcher merkevarestemmen din på tvers av e-post, chat og sosiale medier – på alle språk, døgnet rundt
- Leveres med førsteklasses kundestøtte
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Gorgias
- Klaviyo
- Kustomer
- Recharge
- ShipUp
- Zendesk
Kategorier
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Liten forhandler
$850 / måned
Månedsgebyr som inkluderer en pakke med automatiserte saker, gebyr for overforbruk tilkommer. Ytterligere avgifter for kundestøtte kan påløpe.
14-dagers gratis prøveperiode
Mellomstor forhandler
$1,200 / måned
Månedsgebyr som inkluderer en pakke med automatiserte saker, gebyr for overforbruk tilkommer. Ytterligere avgifter for kundestøtte kan påløpe.
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag.
Omtaler (9)
- 100 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
-
0 % av vurderingene er 1 stjerner
Our biggest concern with AI support was whether it could actually handle WISMO tickets accurately. That's where Yuma has been really impressive.
Yuma has helped us automate a large portion of our order status inquiries without sacrificing the customer experience. Their approach is focused and practical. Instead of trying to answer everything, they build for specific use cases, which has led to much higher accuracy than we've seen with other AI tools.
The team has also been great to work with. They're responsive, easy to reach, and quick to turn feedback into improvements. We've been able to move fast, test new ideas, and continuously improve the experience for both our customers and support team.
Yuma is definitely worth a look.
Thanks to Yuma, we are closing 30% of our tickets without any human interaction, with 70% to 80% of customers satisfied.
It also allowed us to create advance auto pilots in order to make automatic changes in Shopify.
It is saving us time daily and we are very happy with the results so far.
We've been consistently impressed with Yuma. The danger with using AI for CX is always hallucinations. Their approach of building bots for specific use cases and limiting the amount of knowledge the AI can ingest for any given situation has driven unbelievably high accuracy. Some of our bots are consistently hitting 98% quality, which I've never seen another AI tool deliver. CSAT results are the same as our full team, at 4.7+. Their support team is remarkable. Any and all requests or features we've asked for have been built and set up in weeks. The team is very communicative and very easy to reach via Slack and/or email. They are proactive, often bringing suggestions to our team on how to improve our customer experience. Run, don't walk towards working with them!
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Yuma AI.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
7. mai 2025
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se kundedata:
Sensitive data, data om enhet og aktivitet
-
Sensitive data
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Data om enhet og aktivitet
Geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier, bloggmedvirkere
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Bloggmedvirkere
E-postadresse, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se og rediger butikkdata:
Kunder, produkter, bestillinger, rabatter, gavekort, butikkvaluta, Nettbutikk, egendefinerte data, Shopify-administrator, andre data
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Varelager, produktoppføringer, produkter, samlinger
-
Rediger bestillinger
Tildelt distribusjon, bestillingsutkast, distribusjon av bestillinger, distribusjon administrert av forhandler, bestillingsredigeringer, all bestillingshistorikk, returer, fraktinformasjon, tredjepartsdistribusjon
-
Rediger rabatter
Rabattkoder og kampanjer
-
Rediger gavekort
Gavekort
-
Rediger butikkvaluta
Kredittkontoer i butikk, transaksjoner for kredittkonto i butikk
-
Se nettbutikk
Betalingsside, nettbutikksider
-
Se egendefinerte data
Metaobjekt-definisjoner, metaobjekter
-
Se Shopify-administrator
Juridiske retningslinjer
-
Se andre data
Lokaler, steder, Innstillinger for Shopify Markets, betalingsbetingelser, prisregler, publiseringer av produkter på salgskanaler, kjøpsmuligheter, oversettelser
Flere apper som denne
