Zipchat AI챗봇 & 라이브챗 고객센터 상담
성능, 디자인, 통합 면에서 모두 최고 수준을 자랑합니다. 새 창에서 열기 자세히 알아보기
- 요금제
-
무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
- 평점
- 4.9 (207)
- 개발자
- ZIPCHAT INC
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판매·상담·고객센터·FAQ를 처리하는 AI챗봇 & AI채팅: 라이브챗, WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일, 연중무휴 다국어
능동적인 AI채팅 & AI챗봇이 고객센터를 매출로 바꿉니다. 라이브챗, WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일에서 고객을 맞이하고 구매 전 상담부터 상품 추천까지 응대합니다. AI에이전트가 채팅에서 직접 실행합니다: 배송조회와 주문조회 및 상태 확인, 주소 변경, 주문 취소, 할인과 쿠폰 발행, 상품추천, 신상품 제안, 번들, 업셀, 크로스셀, 반품·환불·교환, 착불, 영수증, 재입고 알림, 장바구니 복구, 재고 확인, 자주 묻는 질문 응답. 고객센터와 고객지원을 연중무휴, 모든 채널과 다국어로 처리하고 필요 시 유인 상담으로 전환합니다. 노코드로 도입하고 상품과 정책, FAQ로 지속적으로 자가 학습하며 리뷰와 고객 인사이트를 수집합니다. 고객 의도를 이해하고 일관된 브랜드 톤으로 데스크톱과 모바일에서 응대합니다. custom tools와 skills로 CRM부터 결제·재고·배송까지 연결한 모든 소프트웨어에서 작업을 실행해 모든 대화를 매출로 연결합니다.
- 하나의 AI에이전트가 AI챗봇·라이브챗에서 응대: WhatsApp, Instagram, Messenger, 이메일을 한 곳에서 관리
- AI채팅이 실행: 배송·주문 조회와 상태 확인, 주소 변경, 주문 취소, 반품·환불·교환, 착불, 할인·쿠폰 발행, 영수증, 재고 확인
- AI 고객센터·상담: 상품, 사이즈·사이즈 추천, 재고, 배송, 배송일, 배송 방법, 결제 수단, 교환·반품 정책, 자주 묻는 질문 응답
- AI 판매 챗봇·쇼핑 도우미: 상품추천, 신상품 제안, 타임세일, 번들, 업셀, 크로스셀, 재입고 알림, 장바구니 복구, 리뷰 수집
- 다국어 AI에이전트가 모든 대화를 매출로 연결, 연중무휴 라이브챗 자동 응대, 유인 상담 전환, 노코드 자가 학습, 인사이트 수집
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 결제
- Shopify 관리자
- ChatGPT, Claude
- Emails, Instagram, Messenger
- Gorgias, Zendesk, Re:amaze
- Klavyo, Omnisend, Brevo
- WhatsApp Business API
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
Free
무료
기능
- 월 120건 AI 답변
- 100페이지 학습 지원
- AI 영업 및 AI 고객지원
- AI 자동 교정
- AI 상품 추천
- 주문 현황 조회
- 채팅, 이메일, WhatsApp, IG, Messenger
- 월 무제한 상담원 답변
Starter
$80 /월
또는 연 $768 및 20% 할인
기능
- 월 500건 AI 답변
- 1,000페이지 학습 지원
- AI영업 & AI지원
- AI수정
- AI상품추천
- 주문 상태
- 채팅, 이메일, WhatsApp, IG, Messenger
- 월 무제한 상담원 답변
7일 무료 체험
Pro
$300 /월
또는 연 $2,880 및 20% 할인
기능
- 월 3,000건 AI 답변
- 75,000페이지 학습 지원
- AI영업 & AI지원
- AI수정
- AI상품추천
- 주문 상태
- 채팅, 이메일, WhatsApp, IG, Messenger
- 월 무제한 상담원 답변
7일 무료 체험
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰 (207)
We're just a few weeks into using Zipchat but it has been a great tool for us thus far. It handles most conversations very well and the AI-assisted search is superior to the custom solution we had in place on our site. We have yet to integrate this tool with our social media accounts or other channels but as a support tool on our main site it has been impressive.
Thanks so much for the kind words! Really glad the AI search is already outperforming your old custom setup, that’s exactly what we love to hear a few weeks in. Whenever you’re ready to bring Instagram, Messenger or WhatsApp into the mix, just give us a shout and we’ll help you get it all connected. Looking forward to seeing what it does across your other channels!
Superó mis expectativas la aplicación, hice un soft start lanzándolo solo en mi página web de shopify por miedo, y cuando vi el poder de la herramienta lancé a las redes sociales para tener omnicomunicados a mis clientes. Hay bastantes opciones al inicio que pudieran no hacer sentido si es tu primera vez trabajando con un agente de ai, pero para mi sorpresa el equipo de zipchat en España me buscó para ofrecerme una sesión de onboarding, durante la sesión Lorena fue muy amable me ayudó sacarle el máximo a los features que no estaba explotando.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Empezar poco a poco con la web y luego dar el salto a redes sociales nos parece una forma muy inteligente de hacerlo, y nos alegra mucho que la herramienta te convenciera tan rápido. Tienes razón en que al principio hay bastantes opciones, por eso nos gusta acompañar a cada cliente desde el inicio. Le pasaremos tu mensaje a Lorena, ¡le va a encantar! Aquí estamos para lo que necesites.
Echt een fantastische app die zeer goed doet wat hij moet doen. En meer.
Wat ik zelf erg prettig vind zijn de AI-vragen die bij producten toegevoegd worden, want dat stimuleert de interactie. Voor ons een hele fijne toevoeging.
We zijn er nu ongeveer twee maanden mee aan de gang en verheugen ons erop om het nog verder te onderzoeken.
Hartelijk dank aan Aymar en team, groet Jacques - DroomHout
Hartelijk dank voor deze mooie review, Jacques! Fijn om te horen dat de AI-vragen bij de producten zo goed werken voor DroomHout, die zijn precies bedoeld om bezoekers sneller in gesprek te krijgen. We geven je bedankje graag door aan Aymar. Veel plezier met het verder ontdekken, en als je ergens hulp bij wilt, laat het ons gewoon weten!
지원
앱 지원은 ZIPCHAT INC에서 제공합니다.
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