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Helpdesk com tecnologia de IA que apresenta os dados de clientes e encomendas ao lado de cada ticket de suporte.
O ZippTicket liga-se à loja Shopify para que a equipa de apoio tenha sempre uma visão global. Quando um cliente entra em contacto, os agentes veem instantaneamente o histórico de encomendas, o estado de processamento e os detalhes da transação dentro do ticket. Os rascunhos de resposta baseados em IA utilizam este contexto para sugerir respostas precisas. Faça a gestão do suporte através de e-mail, chat em direto, redes sociais e de um centro de ajuda de autosserviço a partir de um único painel de controlo. Os tickets são automaticamente enriquecidos com os números de encomenda mencionados nas mensagens dos clientes.
- Contexto do cliente e da encomenda Shopify apresentado automaticamente em cada ticket
- Rascunhos de resposta baseados em IA que utilizam dados de encomendas reais para respostas precisas
- Caixa de entrada unificada para e-mail, chat em direto, redes sociais e centro de ajuda
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Categorias
Automatização do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Gratuito
Gratuito
Funcionalidades
- 1 agente
- 100 tickets / mês
- Caixa de entrada de e-mail partilhada
- Automatizações de redes sociais (básico)
- Perfis de clientes
- Fluxo de trabalho de tickets básico
- Contexto de encomendas Shopify nos tickets
Starter
$39 / mês
ou $372/ano e poupe 21%
Funcionalidades
- 3 agentes
- 1000 tickets / mês
- Contexto de encomendas Shopify nos tickets
- Widget de chat para clientes
- Canais de e-mail + chat
- Respostas redigidas por IA
- Automatizações de redes sociais (básico)
- Acesso à API
Avaliação gratuita de 14 dia
Profissional
$89 / mês
ou $840/ano e poupe 21%
Funcionalidades
- 10 agentes
- Tickets ilimitados
- Contexto de encomendas Shopify nos tickets
- Políticas de SLA
- Acesso à API
- Relatórios avançados
- Respostas redigidas por IA
- Automatizações de redes sociais Pro
Avaliação gratuita de 14 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações
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Assistência
A assistência da app é prestada por GifyLabs.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
355 Frankcom St, Ajax, ON, L1S1R4, CA
Lançada
8 de outubro de 2026
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas
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Ver clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, produtos, coleções
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Ver encomendas
Processamentos de encomendas, processamento gerido pelo comerciante, todo o histórico de encomendas, devoluções
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Ver outros dados
Localizações
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