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AI 驅動的服務台，在每張支援服務單旁顯示您的顧客和訂單資料。
ZippTicket 與您的 Shopify 商店連結，讓支援團隊隨時掌握全貌。當顧客來信時，客服人員可在服務單內立即查看顧客的訂單紀錄、出貨狀態和交易詳細資訊。AI 驅動的回覆草稿會利用這些背景資訊來建議準確的回覆內容。透過單一儀表板，輕鬆管理電子郵件、線上即時對話、社群媒體及自助服務說明中心的支援服務。服務單也會自動帶入顧客訊息中提及的訂單編號。
- 每張服務單皆會自動顯示 Shopify 訂單與顧客背景資訊
- AI 驅動的回覆草稿使用實際訂單資料，提供準確的回覆內容
- 整合電子郵件、線上即時對話、社群媒體和說明中心的統一收件匣
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
定價
選擇最適合您業務的方案。
免費
免費
功能
- 1 名客服人員
- 每月 100 張服務單
- 共用電子郵件收件匣
- 社群自動化 (基本版)
- 顧客個人檔案
- 基本服務單工作流程
- 服務單上的 Shopify 訂單背景資訊
入門版
$39 /月
或每年 $372，可省 21% 的費用
功能
- 3 名客服人員
- 每月 1,000 張服務單
- 服務單上的 Shopify 訂單背景資訊
- 顧客對話小工具
- 電子郵件 + 對話管道
- AI 草擬回覆
- 社群自動化 (基本版)
- API 存取權限
14 天免費試用
專業版
$89 /月
或每年 $840，可省 21% 的費用
功能
- 10 名客服人員
- 服務單數量無上限
- 服務單上的 Shopify 訂單背景資訊
- SLA 政策
- API 存取權限
- 進階報表
- AI 草擬回覆
- 社群自動化 Pro 版
14 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 GifyLabs 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視商店資料:
顧客、 產品、 訂單
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檢視顧客
顧客資料
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檢視產品
庫存， 產品、 商品系列
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檢視訂單
訂單出貨作業， 由商家管理的出貨， 所有訂單記錄、 退貨流程
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檢視其他資料
地點
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