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What merchants think

Feedback submitted

Merchants describe this as an intuitive, stable shipping solution that “just works” like a native Shopify feature. It automates Colissimo label creation (including international and marketplace orders), imports orders with correct data, and lets customers choose pickup points at checkout. Merchants value real contract rates, reliable thermal labels, flexible returns, and frequent updates. Support is consistently praised as ultra‑responsive, technically strong, and willing to implement small customizations.

May 7, 2024

Service client au top !

AH Bromotors
France
About 1 month using the app
February 29, 2024

Très bonne équipe ! et toujours réactive !

Gigi Clozeau - créateur de bijoux
France
About 4 years using the app
July 24, 2023

Parfait !! SAV au top !! réactif et contact immédiat !! je recommande vivement !!

FADIME
France
3 months using the app
Edited December 22, 2025

Les bests, et best app pour les colis, quand ça marche pas on peut meme se venere sur eux ils repondent gentillement (c'est normal on paye pour ça)

J'ai testé toutes les app c'est la meilleur !

Artist Deluxe
France
About 2 years using the app
Le Studio de Tom replied March 16, 2020

Merci de votre retour ! Nous ne vous cachons pas notre étonnement à la lecture de votre avis. En effet, nous avons développé cette app avec plusieurs e-commerçants et les équipes techniques Colissimo.
- Vous n'êtes pas obligé de tout effacer pour intégrer les zones de transports, ces zones correspondent aux services Colissimo
- Nous ne mettons pas toutes les zones dans le même panier, nous vous demandons de créer des zones et de rattacher des services à celles-ci. Nous avons d'ailleurs pris soin de créer toute l'explication dans l'onglet Support > Configuration transporteurs. Vous pouvez donc parfaitement configurer un prix différent en fonction de chaque zone et de chaque type de transport (et heureusement...)
- Nous tenons parfaitement compte des commandes issues de market place. Dans la configuration vous avez la possibilité de dire que vous souhaitez récupérer toutes les commandes (Donc même les commandes qui ne sont pas issues d'un service Colissimo)
Peut-être avez vous eu du mal à configurer l' application ? Sachez que notre équipe support est là pour vous aider afin que vous puissiez bénéficier de toutes les fonctionnalités de l'application. Vous pouvez nous contacter depuis l'onglet support. Nous n'avons à cette heure aucune demande de support concernant votre Eshop.
Sachez sincèrement que notre équipe support s'efforce de répondre dans les meilleurs délais et prendra le temps qu'il faut, avec vous, pour configurer l'application. L'objectif de cette application est que tout e-commerçant puisse utiliser notre application, et ce, quelque soit sa taille.
Tout notre équipe se tient à votre disposition.

June 22, 2021

Très bonne app. Support efficace. Pas de bugs. Facile à mettre en place. Il faudrait que le studio de Tom puisse intégrer la lettre suivie de la Poste ça serait bien!

BOHIN France
France
About 1 month using the app
December 8, 2023

L'app est bien par contre c'est dommage qu'on ne puisse pas enregistrer les filtres, ça enlève tout l'intérêt d'avoir des filtres. De plus il faudrait pouvoir archiver les commandes qu'on ne veut pas traiter
Support très bien

Bookelion
France
2 days using the app
February 10, 2021

Super SAV, très très réactif et patient. 1000 Mercis :) On a pu réglé rapidement un soucis liée a l’impression avec imprimante ( nouvelle fonctionnalité).

chebhairbycjv
France
2 months using the app
August 17, 2022

Service client au top ! je voulais une présentation différente que celle propose par l'application, il ont fait les modifications dans l'après midi. Très réactif. Je recommande

BLACK RIDER : Plaquette de frein VTT
France
About 5 hours using the app
September 20, 2024

Excellente application, complète et détaillée, service client ultra réactif qui permet de prendre en main l'application rapidement. Parfait pour éviter les problèmes classiques de La Poste, je recommande vivement.

TechBeauty.Co
France
About 2 hours using the app
September 17, 2024

L'app fonctionne bien, et le support est 10/10 - super réactif. Tous mes problèmes ont été réglés en 2 minutes.

Duplicité
France
1 day using the app