Envia Shipping and Fulfillment

Durante el tiempo que hemos usado esta plataforma, nos ha resultado gratificante, debido a que hacer las guías es sencillo y rápido, permitiéndonos reducir tiempo al preparar los pedidos para nuestros clientes. Además, la agente que nos fue asignada siempre está al pendiente ante cualquier duda que nos surja.

El único inconveniente que hemos tenido es al momento de hacer recargas, ya que el sistema no nos permite hacerlas ni con transferencia ni tarjeta; otro punto es que al solicitar reembolso, debemos contactar a un agente para que éste lo haga, cuando antes no era así, la opción aparecía en la barra principal.

I really like the app There are specific features where the customer data is not transferred correctly when filling information like address and “colonia”

In general, it's a great app, that simplifies the process of logistics and being able to work with different couriers from one interface. The interface is good and easy to use. This part of it is great and can't complain much about it. However, there are some things that can be made more customizable and better for more advanced businesses users. The restriction of only 3 couriers can be restrictive as in mexico the situation is a lot complicated and depending on the region there are better providers than others, hence the ability to have more than 3 and choose different providers based on location would be great. To be able to customize the name of the provider or the ability to show shipping times would also be great. Also to have a feature to do some postcode validations would be great.

Inicialmente escribí una reseña donde anunciaba no poder usar la app, me respondieron y me llamaron, me enseñaron a usarla y ahora he pedido mi primera recolección y deposité saldo con paypal, pero la mala noticia es que la recolección NUNCA llegó y llevo todo el día intentando contactar soporte técnico y no me responden, lo único que provocan es que las empresas quedemos mal con los clientes.

Actualización:
Me han contactado, dejar una reseña negativa es la manera más fácil de pedir soporte técnico, en fin, la app generalmente funciona, a veces no responde y tengo que cambiar de navegador/computador. Los costos son muy buenos y manejan una amplia gama de provedores. La recomiendo para México, aunque veo varios detalles a mejorar.

Muy buena opcion y la verdad muy sencillo, lo recomiendo para las empresas chicas y grandes, muy buen servicio.

Se me hace una buena plataforma, fácil de manejar.
El apoyo técnico es bueno, solo tener mejor cobertura en algunas zonas, ya que hemos querido mandar laguna tarima a una sucursal de estafeta que sabemos que recibe ocurre en volumen pero en la plataforma no nos da esa opción :(-
Pero en general bien el servicio

Todo bien con la plataforma, las paqueterías más conocidas confiables, pasan a recolección en tiempo, los pagos son cómodos de hacer; solo no confio mucho en las paqueterías menos conocidas ya que le di la oportunidad a una y "desapareció" el paquete, no sabían ni que paso, pero de ahí en fuera todo bien

La aplicación de Envia se íntegra muy bien a Shopify , es muy amigable y fácil de usar, ya que con muy pocos pasos esta permite que la información del cliente y los productos pase completamente para poder generar la guía de los pedidos, evitando errores por captura manual.
Cabe mencionar que Envia te brinda diferentes opciones de paqueterías y costos para elegir la que se adapte a nuestras necesidades.
Dentro de las cosas que pueden mejorar son:
• El poder generar más de una guía en el pedido ya que no deja editar esa parte.
• Cuando se presenta un costo extra por la ubicación donde se hará la entrega sería bueno que se proporcione el dato desde un inicio y no después de escoger la paquetería.
• Validar con las paqueteras el que puedan ampliar su cobertura ya que hay destinos a los cuales no nos ha permitido generar guías.

Manejo un volumen bajo de envios y me funciona a la perfección, esta integrado con Shopify lo que facilita la generación de guias con diferentes paqueterias.

Es una plataforma excepcional, muy fácil de usar y altamente recomendada para tu negocio. Simplifica tus envíos con múltiples opciones tanto en costos como en empresas de mensajería. Además, cuenta con un equipo excelente que está siempre disponible para brindarte apoyo y orientación en cualquier momento.