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What merchants think

Feedback submitted

Merchants say this app is easy to install and configure, even without GDPR expertise. Support is frequently praised as fast, hands-on, and proactive, often fixing issues and adding requested features within hours. Merchants like the highly customizable, professional cookie banner, support for custom scripts and Google Consent Mode, and reliable performance without slowing sites. The free plan is seen as generous, with paid plans considered affordable and good value.

March 12, 2022

Die Idee hinter dem Cookie Banner finde ich gut, ebenso die Funktionalität. Leider kann man die Einstellungen nicht korrekt nicht korrekt vornehmen. 1. Als Shop-Besucher ist es zu 90% unmöglich im Pop up die Cookie Kategorie anzuwählen die zugelassen werden soll. Wenn es möglich ist, ist es eher Zufall.
2. Die “Necessary Cookies” sind gar nicht einstellbar und in den Einstellungen in der Spalte “Necessary” steht überall “No”, was nicht sein kann, Es ist mir nicht gelungen eine Kategorie zu erstellen, die NICHT abgewählt werden kann, also “Necessary” ist.
3. Es ist mir nicht klar, wo ich die ganzen Cookie Beschreibung und Erklärungen her nehmen soll für die gescannten Cookies. Obwohl die erkannten Cookies beschrieben sein sollten. Wenn diese Funktionsfehler korrigiert werden, wäre es ein ziemlich guter Cookie Banner, jedoch ohne die eigentliche Funktionalität spezifische Cookies zu verbieten oder zuzulassen, ist der Banner aktuell nutzlos für mich.

shopany
Switzerland
About 3 years using the app
Consentik replied March 13, 2022

Liebes Team von shopany,

Danke, daß Sie uns gewählt haben,
Erstens, akzeptieren Sie bitte meine Entschuldigung im Namen unseres Unternehmens.
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit der App nicht zufriedenstellend war.
Wir schätzen unsere Kunden und außergewöhnlicher Service ist immer unsere Priorität.
Unser Support-Mitarbeiter - Joy hat eine E-Mail gesendet, um Sie in Bezug auf diesen Fall zu unterstützen. Könnten Sie bitte ihre E-Mail überprüfen und darauf antworten?
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Aufrichtig,
Kaylee – Leiterin des Kundensupports