EW: EU Withdrawal Button &Form

Very hands on support.

Es tut genau, was es soll und ließ sich auch einwandfrei installieren, sowie einbinden. Die App ist super dokumentiert und bietet eine Step-by-Step Einrichtung, die an jeder Stelle gut erklärt was zu tun ist. Auch in unserer selbstgebauten Elementor-Footer-Situation ließ sich alles problemlos integrieren. Top!

Wir haben die App für die neue Widerrufsbutton-Pflicht in unserem Shopify-Shop installiert und uns nach ausführlichen Tests für diese Lösung entschieden – im kostenlosen Plan.

Besonders positiv ist, dass die App die gesetzlichen Anforderungen sauber umsetzt: Kunden können ihren Widerruf elektronisch einreichen, erhalten eine Eingangsbestätigung (inkl. Datum und Uhrzeit) und die übermittelten Daten werden übersichtlich im Backend gespeichert. Die Bestellnummer wird geprüft und bei vorhandenen Bestellungen können die betroffenen Produkte direkt ausgewählt werden. Auch Teilwiderrufe lassen sich problemlos abbilden. Der Widerruf kann mehrfach für die selbe Bestellung eingereicht werden, dies ist für uns aber unerheblich.

Sowohl die Texte beim Formular als auch in der Mail sind nach den eigenen Bedürfnissen veränderbar.

Für uns war außerdem wichtig, dass die App sowohl auf unserer deutschen als auch auf unserer englischen Website eingesetzt werden kann. Die Mehrsprachigkeit funktioniert sehr gut. (DE und EN sind inbegriffen im kostenlosen Plan)

Hervorheben möchte ich auch den Support: Auf Rückfragen wurde schnell, freundlich und kompetent reagiert. Mehrere Detailfragen zur Umsetzung wurden zeitnah beantwortet und kleinere Anpassungen wurden direkt vorgenommen. Man merkt, dass das Team die rechtlichen Anforderungen kennt und die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt.

Nach dem Vergleich verschiedener Lösungen im Shopify App Store ist dies für uns die überzeugendste und rundeste Umsetzung des EU-Widerrufsbuttons. Klare Empfehlung für Shopify-Händler, die eine rechtssichere und gleichzeitig unkomplizierte Lösung suchen.

Einziges Manko, das aber zu vernachlässigen ist, ist, dass aktuell der Absender noreply@euwiderrufsbutton.com der Bestätigungsemail an den Kunden nicht mit dem eigenen Unternehmensnamen ersetzt werden kann. Ist evtl. wohl aber in Zukunft möglich.

Lässt sich leicht installieren und anpassen. Bisher perfekt für unseren Shop geeignet.

Auf dem Ersten Blick alles super souverän und einfach einzurichten und die wichtigsten Einstellungen kann man auch im kostenlosen Plan vornehmen. Werden aber sicher in Zukunft noch Upgraden um alles noch mehr individualisieren zu können. Auf jeden Fall super um schnell und sicher die EU-Vorgaben zu erfüllen.

Super einfache Integration in den Shop. Man bekommt sofort Hilfe und auf eine Antwort muss man auch nicht lange warten :)
Der Plan bleibt kostenlos auch nach dem aktiv stellen, das ist etwas verwirrend aber man muss einfach runter scrollen und dann kann man im kostenlosen Abo bleiben. Empfehlenswert !

The App was super easy to set up and configure.
It´s a great help for your shop to stay compliant.
Thanks :)

Alles sehr einfach gestaltet, Spart sehr viel Arbeit

Die Unterstützung im Chat war super..... besonders.... keine KI :-)
Eigentlich wollte ich erst gar nicht in den Chat gehen, da ich davon ausgegangen bin, es wird wieder eine KI sein. War es wohl auch im ersten Ansatz und dann war da plötzlich der Leon... und es war Samstag und dann auch noch einmal am Sonntag. Ich konnte so meinen Widerrufs-Button fristgerecht einrichten. Herzlichen Dank!

Gute kostenlose App, um die rechtlichen Anforderung zu erfüllen. Wer es noch ein bisschen schicker und individueller braucht, kann kostengünstig updaten.
Wer bei der Einrichtung Unterstützung braucht, sollte sich unbedingt an den Chat von der App wenden. Es schaltet sich dann auch ein echter menschlicher Support dazu und hilft ganz toll weiter. :-)
Vielen Dank.