Help Scout
- Tarification
-
Gratuit
- Note
- 3,7 (19)
- Développeur
- Help Scout
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Deliver the personal touch at scale
Turn one-time shoppers into repeat customers with Help Scout’s customer support platform. With every conversation—plus order details and history—in one place, you can resolve requests without constantly switching tabs. Create an account to get up and running in minutes!
- Collaborate on email, live chat, and social requests in one organized Inbox
- Help more customers in less time with AI tools
- Answer FAQs instantly with powerful self-service options
- Edit, duplicate, cancel, and refund orders directly in Help Scout
Contient du texte non traduit
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Campaign Monitor
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- Slack
- Zapier
Catégories
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Résumés IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Balisage
- Détection de courriers indésirables
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Boutiques multiples
- Analyses de données
- Rapports
Avis (19)
Not possible to install the Beacon using the app.
La meilleure solution de service client. Nous utilisons Help Scout depuis des années et nous apprécions la simplicité de configuration, mais aussi les nombreuses fonctionnalités.
Helpscout is a great platform, but their integration with Shopify has a ways to go.
The functionality missing specifically with Shopify is
1) showing customer and order TAGS in the side bar integration area
2) the ability to link to products you sell in your responses.
Both of these are pretty simple and table stakes with other platforms, Re Amaze/Gorgias.
Other functionality we know they are working on is integrating their AI tool, which is currently not integrated, but coming soon.
We are waiting until a few more of these items are live before we migrate.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Help Scout.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
31 mars 2014
En vedette dans
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Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
