معرض الصور المميزة
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
يحتوي على نص غير مترجم
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
الفئات
أدوات التعديل
خيارات العرض
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
Free
مجانًا
الميزات
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 / شهر
أو $49/سنة ووفّر 18%
الميزات
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
Plus
$12.49 / شهر
أو $124/سنة ووفّر 17%
الميزات
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص غير مترجم
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات
-
0% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال HelpDock.
الموارد
لا يقدم هذا المطور دعمًا مباشرًا باللغة العربية.
المطور
تاريخ الإطلاق
20 أكتوبر 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، الطلبات، تحليلات المتجر، المتجر الإلكتروني، البيانات المخصصة، مسؤول Shopify
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
تعديل الطلبات
جميع سجلات الطلبات لآخر 60 يومًا، الإرجاعات
-
تعديل تحليلات المتجر
التعليقات التوضيحية للتحليلات
-
عرض المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني، القالب
-
تعديل البيانات المخصصة
تعريفات الكائنات التعريفية، الكائنات التعريفية
-
عرض مسؤول Shopify
السياسات القانونية
المزيد من التطبيقات المشابهة
