HelpDock ‑ Helpdesk & FAQ
- Cena
-
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 0,0 (0 Recenze)
- Vývojář
- HelpDock
Galerie propagovaných obrázků
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Obsahuje nepřeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Kategorie
Automatizace pracovního postupu
Nástroje pro úpravy
Možnosti zobrazení
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Free
Zdarma
Funkce
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 / měsíc
nebo $49/rok s úsporou 18 %
Funkce
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
14denní zkušební verze zdarma
Plus
$12.49 / měsíc
nebo $124/rok s úsporou 17 %
Funkce
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje nepřeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.
Recenze
-
0 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje HelpDock.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
Uvedena
20. říjen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, objednávky, analytika obchodu, Online obchod, vlastní data, Administrace Shopify
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Upravit objednávky
Celá historie objednávek za posledních 60 dní, vrácení
-
Upravit analytiku obchodu
Poznámky analytiky
-
Zobrazit Online obchod
Stránky Online obchodu, motiv
-
Upravit vlastní data
Definice metaobjektů, metaobjekty
-
Zobrazit administraci Shopify
Právní zásady
Více aplikací jako je tato
