Galleri med udvalgte billeder
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Indeholder tekst, der ikke er oversat
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Kategorier
Automatisering af workflows
Redigeringsværktøjer
Visningsindstillinger
Priser
Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.
Free
Gratis
Funktioner
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 om måneden
eller $49 om året, og spar 18 %
Funktioner
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
14-dages gratis prøveperiode
Plus
$12.49 om måneden
eller $124 om året, og spar 17 %
Funktioner
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
14-dages gratis prøveperiode
Indeholder tekst, der ikke er oversat
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag.
Anmeldelser
-
0 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
-
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner
Support
App-support leveres af HelpDock.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Udvikler
Alabama, Alabama, AL, 00000, US
Lanceret
20. oktober 2026
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se og rediger butiksdata:
Kunder, ordrer, butiksanalyse, Webshop, tilpassede data, Shopify-administratorpanel
-
Se kunder
Kundedata
-
Rediger ordrer
Al ordrehistorik for de seneste 60 dage, returneringer
-
Rediger butiksanalyse
Analyseannoteringer
-
Se Webshop
Sider i webshop, tema
-
Rediger tilpassede data
Definitioner af metaobjekter, metaobjekter
-
Se Shopify-administratorpanel
Juridiske politikker
Flere apps som denne
