Esittelykuvagalleria
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Sisältää kääntämätöntä tekstiä
Kielet
Englanti
Tätä sovellusta ei ole käännetty kielelle Suomi
Luokat
Muokkaustyökalut
Näyttövaihtoehdot
Hinnoittelu
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva sopimus.
Free
Ilmainen
Ominaisuudet
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 /kuukausi
tai $49/vuosi ja säästä 18 %
Ominaisuudet
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
14 päivän maksuton kokeilu
Plus
$12.49 /kuukausi
tai $124/vuosi ja säästä 17 %
Ominaisuudet
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
14 päivän maksuton kokeilu
Sisältää kääntämätöntä tekstiä
Kaikki maksut laskutetaan valuutassa USD. Toistuvat ja käyttöperusteiset maksut laskutetaan 30 päivän välein. Näytä kaikki hinnoitteluvaihtoehdot
Arvostelut
-
0 % arvioista on 5 tähteä
-
0 % arvioista on 4 tähteä
-
0 % arvioista on 3 tähteä
-
0 % arvioista on 2 tähteä
-
0 % arvioista on 1 tähteä
Tuki
Sovellustuen tarjoaa HelpDock.
Resurssit
Tämä kehittäjä ei tarjoa suoraa tukea kielellä Suomi.
Kehittäjä
Lanseerattu
20. lokakuu 2026
Tietojen käyttöoikeus
Tämän sovellus tarvitsee seuraavien tietojen käyttöoikeuden, jotta se voi toimia kaupassasi. Katso kehittäjän tietosuojakäytäntö .
Tarkastele asiakastietoja:
Arkaluonteiset tiedot, laite- ja toimintatiedot
-
Arkaluonteiset tiedot
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
-
Laite- ja toimintatiedot
Geopaikannus, IP-osoite, selain ja käyttöjärjestelmä
Tarkastele henkilöstön ja avustajien tietoja:
Kaupan omistaja
-
Kaupan omistaja
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite
Tarkastele ja muokkaa kaupan tietoja:
Asiakkaat, tilaukset, kaupan analytiikka, Verkkokauppa, mukautetut tiedot, Shopify Admin
-
Tarkastele asiakkaita
Asiakastiedot
-
Muokkaa tilauksia
Koko tilaushistoria viimeisten 60 päivän ajalta, palautukset
-
Muokkaa kaupan analytiikkaa
Analytiikkamerkinnät
-
Tarkastele verkkokauppaa
Verkkokaupan sivut, teema
-
Muokkaa mukautettuja tietoja
Metaobjektimääritelmät, metaobjektit
-
Tarkastele Shopify Adminia
Lakikäytännöt
Lisää tämänkaltaisia sovelluksia
