גלריית תמונות מוצגות
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
מכיל טקסט שלא תורגם
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
קטגוריות
ערוצים
אוטומציה של זרימות עבודה
כלי עריכה
אפשרויות תצוגה
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
Free
חינם
תכונות
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 / לחודש
או $49 לשנה בחיסכון של 18%
תכונות
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Plus
$12.49 / לחודש
או $124 לשנה בחיסכון של 17%
תכונות
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שלא תורגם
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות
-
0% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי HelpDock.
משאבים
מפתח זה אינו מציע תמיכה ישירה ב-עברית.
מפתח
הושק
20 באוקטובר 2026
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, הזמנות, ניתוח נתוני חנות, חנות מקוונת, נתונים מותאמים אישית, מנהל המערכת של Shopify
-
הצגת לקוחות
נתוני לקוחות
-
עריכת הזמנות
כל היסטוריית ההזמנות ב-60 הימים האחרונים, החזרות
-
עריכת ניתוח נתוני חנות
ביאורי ניתוח
-
הצגת החנות המקוונת
דפי חנות מקוונת, ערכת נושא
-
עריכת נתונים מותאמים אישית
הגדרות של מטא-אובייקטים, מטא-אובייקטים
-
הצגת מנהל המערכת של Shopify
מדיניות משפטית
יישומים נוספים מסוג זה
