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Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Contiene testo non tradotto
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Automazione dei flussi di lavoro
Strumenti di modifica
Opzioni di visualizzazione
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Free
Gratis
Funzionalità
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 /mese
o a $49/anno con un risparmio del 18%
Funzionalità
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
Prova gratuita di 14 giorni
Plus
$12.49 /mese
o a $124/anno con un risparmio del 17%
Funzionalità
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
Prova gratuita di 14 giorni
Contiene testo non tradotto
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni.
Recensioni
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Assistenza
Assistenza per l’app fornita da HelpDock.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Sviluppatore
San Francisco, CA, US
Lanciata
20 ottobre 2026
Accesso ai dati
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