Galleri med fremhevede bilder
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Inneholder tekst som ikke er oversatt
Språk
Engelsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Kategorier
Arbeidsflytautomatisering
Redigering av verktøy
Visningsalternativer
Priser
Velg abonnementet som passer best for bedriften din.
Free
Gratis
Funksjoner
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 / måned
eller $49/år og spar 18 %
Funksjoner
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
14-dagers gratis prøveperiode
Plus
$12.49 / måned
eller $124/år og spar 17 %
Funksjoner
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
14-dagers gratis prøveperiode
Inneholder tekst som ikke er oversatt
Alle kostnader faktureres i USD. Gjentagende og bruksbaserte kostnader faktureres hver 30. dag. Se alle prisalternativer
Omtaler
-
0 % av vurderingene er 5 stjerner
-
0 % av vurderingene er 4 stjerner
-
0 % av vurderingene er 3 stjerner
-
0 % av vurderingene er 2 stjerner
-
0 % av vurderingene er 1 stjerner
Brukerstøtte
App-støtte leveres av HelpDock.
Ressurser
Denne utvikleren tilbyr ikke direkte støtte på Norsk (bokmål).
Lansert
20. oktober 2026
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se kundedata:
Sensitive data, data om enhet og aktivitet
-
Sensitive data
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Data om enhet og aktivitet
Geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
Se og rediger butikkdata:
Kunder, bestillinger, butikkanalyse, Nettbutikk, egendefinerte data, Shopify-administrator
-
Se kunder
Kundedata
-
Rediger bestillinger
All bestillingshistorikk for de siste 60 dagene, returer
-
Rediger butikkanalyse
Analysemerknader
-
Se nettbutikk
Nettbutikk-sider, tema
-
Rediger egendefinerte data
Metaobjekt-definisjoner, metaobjekter
-
Se Shopify-administrator
Juridiske retningslinjer
Flere apper som denne
