HelpDock ‑ Helpdesk & FAQ
- Ceny
-
Bezpłatny plan jest dostępny. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Ocena
- 0,0 (0 Recenzje)
- Deweloper
- HelpDock
Wyróżnione obrazy w galerii
Let customers find answers, track orders and fix order issues on their own, before they email you.
HelpDock adds a help widget to your store where customers solve common problems themselves. They search your FAQ, look up an order by number and email, and see status and tracking. Signed-in customers can cancel an order, change the shipping address, request a return or report a damaged item, within rules you set. Everything else arrives as a ticket with topic and order attached. You write every answer, so customers only see what you approved. Analytics show which searches found no answer.
- FAQ help center with categories and search; import FAQs from your theme or pages
- Order lookup by number and email shows status, tracking link and order details
- Self-service cancel, address change, returns and damage reports with your rules
- Ticket inbox with topics, assignees, priorities, internal notes, tags and CSV
- Analytics show self-service rate, time saved and searches with no answer
Zawiera nieprzetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Kategorie
Narzędzia edytowania
Opcje wyświetlania
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Free
Gratis
Funkcje
- Help widget with unlimited FAQs
- Unlimited order tracking
- Contact form with topic picker
- Ticket inbox (50 tickets a month)
- Analytics for the last 7 days
Pro
$4.99 /miesiąc
albo $49/rok, co pozwala oszczędzić 18%
Funkcje
- Everything in Free
- Unlimited tickets
- Remove “Powered by HelpDock”
- Full analytics and time saved
- Bulk actions and CSV export
- Launcher icon, size, glow and bubble
14-dniowa darmowa wersja próbna
Plus
$12.49 /miesiąc
albo $124/rok, co pozwala oszczędzić 17%
Funkcje
- Everything in Pro
- Self-service cancellations
- Self-service address changes
- Self-service returns and approvals
- Damaged/wrong item reports with photos
14-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera nieprzetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje
-
0% ocen to oceny z 5 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 4 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 3 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 2 gwiazdkami
-
0% ocen to oceny z 1 gwiazdkami
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia HelpDock.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
20 październik 2026
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, zamówienia, analizy sklepu, Sklep online, dane niestandardowe, panel administracyjny Shopify
-
Wyświetl klientów
Dane klientów
-
Edytuj zamówienia
Cała historia zamówień z ostatnich 60 dni, zwroty
-
Edytuj analizy sklepu
Adnotacje analityczne
-
Wyświetl Sklep online
Strony sklepu online, szablon
-
Edytuj dane niestandardowe
Definicje metaobiektów, metaobiekty
-
Wyświetl panel administracyjny Shopify
Polityki prawne
Więcej podobnych aplikacji
