HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Cena
-
K dispozici je bezplatný plán. Zkušební verze zdarma.
- Hodnocení
- 5,0 (8)
- Vývojář
- Human Touch Technologies Inc.
Galerie propagovaných obrázků
Customer Support Platform with Verified Human Agents & Transparent AI | Support your customers trust
We believe Customer Support should always have a HumanTouch. Our platform brings email, live chat & social into one Unified inbox. View orders, issue refunds, and manage tickets in the simplest way possible. Save even more time with our AI assistant Hewie, who can help you pull order details in real-time and auto-draft responses. Edit & verify all AI-generated messages before hitting send. Handle repetitive inquires with automations, and save time with saved replies + internal notes.
- Unified Inbox: Email, Chat & Social all in one place.
- Live Chat: Respond to customers in real-time with real verified humans.
- Transparent AI: verified human agents are supported by AI that learns your store
- Knowledge Base: Easily publish self-serve articles to your knowledge base.
- Automations & Saved Replies: Create selfserve options to decrease ticket volume.
Obsahuje nepřeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Zapier
Kategorie
Kanály
Automatizace pracovního postupu
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Basic Human
Zdarma
Funkce
- Human2Human connection is always free
- Free Chat Widget for your Storefront
- Offline messages stored in your inbox
- Up to 50 most recent conversations
- 1 Verified Human User
Human Enabled
$39 / měsíc
0.20/Extra AI Assist
Funkce
- Up to 3 verified support agents
- Up to 500 tickets/month
- Unified inbox — email, chat, and social
- Live Chat & Extended Shopify Actions
- Up to 300 Hewie AI Assists/mth
14denní zkušební verze zdarma
Human Empowered
$99 / měsíc
0.07/Extra AI Assist
Funkce
- Up to 10 Verified Support Agents
- Up to 2,500 tickets/month
- 1,500 Hewie AI Assists Included
- Advanced Routing & Automations
- Performance Dashboard & CSAT Tracking
- Plus Everything in Human Enabled
14denní zkušební verze zdarma
Human Unleashed
$299 / měsíc
0.05/Extra AI Assist, 0.05c/ticket above 10,000
Funkce
- Unlimited Verified Support Agents
- Up to 10,000 tickets/month, then 0.05c
- Up to 5,000 Hewie AI Assists/mth
- Dedicated Onboarding Specialist
- Plus Everything in Human Empowered
14denní zkušební verze zdarma
Obsahuje nepřeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (8)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
HumanTouch app is a very good app for Ai assistance and customer support that brings enail and live chat messages into my Shopify inbox. This makes it easier to manage inquiries without switching between different channels.
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Human Touch Technologies Inc..
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
22. červen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu, přispěvatelé blogu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Přispěvatelé blogu
E‑mailová adresa, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, Online obchod
-
Zobrazit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Produkty, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, celá historie objednávek za posledních 60 dní
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Upravit Online obchod
Stránky Online obchodu
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
