iAdvize: AI Shopping Assistant

Un assistant e shopping intelligent, telle est la promesse de cet outil Iadvize. L'installation est simple, aidé si besoin par les bons conseils du CSM iadvize. Intégration sur le site personnalisable, outil demandant un apprentissage d'environ 3/4 semaines avant de délivrer ses pleines capacités. L'outil de suivi des performances est bien utile pour optimiser la base de connaissance, optimiser son site et ses process. les conversations faites par cet assistant e shopping utilisent toute la matière du site. base articles et leurs attributs, faq... et l'outil digère bien ces données. Cela nous a permis de pouvoir offrir un service personnalisé au
x internautes sur notre site même à des heures ou notre équipe humaine support n'est plus disponible. En sachant que plus de 50% des conversations ont lieu le soir après 19h00. Recommandable donc.

Nous utilisons iAdvize depuis deux mois et nous sommes déjà très satisfaits de notre expérience. L’équipe est super impliquée, toujours à l’écoute et très réactive. Leur accompagnement est de grande qualité, avec un vrai souci de nous aider à tirer le meilleur de la solution.

La plateforme est intuitive et facile d'utilisation. Nous avons hâte d’exploiter encore davantage son potentiel !

Encore un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son engagement. Nous recommandons vivement iAdvize :).

i-Advize est une application très utile, permettant à nos clients d'obtenir une réponse à leur question 7 jours sur 7. Grâce à l'IA, les réponses sont de plus en plus complètes, le parcours client est alors fluide.
Les équipes de i-Advize sont très professionnelles à chaque étape du projet. Elles sont à l'écoute et toujours force de proposition ce qui permet d'améliorer constamment l'application et donc les résultats.

iAdvize nous a permis de faire un test sur l'IA générative sur notre site e-commerce. C'est une première expérience réussie ! Un taux de conversion en hausse et des KPIs qui démontrent un vrai intérêt autour de l'IA pour nos visiteurs.
L'IA a pu fournir des réponses détaillées et toujours bien rédigées qui ont aidé à la conversion.
L'IA générative et les conversations enregistrées nous ont également permis de nous rendre compte plus en détail des attentes de nos visiteurs/clients vis-à-vis de nos produits.

Au-delà de l'outil en lui-même, les équipes iAdvize sont à l'écoute, professionnelles et assurent un excellent suivi du projet dans sa globalité !

Un vrai plus pour notre relation client chez Florame

Depuis près d'un an, iAdvize nous accompagne et nous avons déjà passé le cap des 4 000 conversations sur notre site !
L'expérience client s'est nettement améliorée.

Ce qu'on adore aussi, c'est l'équipe derrière l'outil : ils sont présents dès l'installation mais continuent de nous suivre à chaque étape.

Leur enthousiasme à proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités rend l'utilisation encore plus satisfaisante.

Une solution au top !

GREAT TEAM, great solution, really awesome controls. Get ready to save time and money on you customers service and discovery.
Would recommend 10/10.

Super application et outil
Très adaptable et modulable aux différents besoins
Une équipe support aux petits soins pour pouvoir atteindre ses objectifs.
Je recommande.

Implementing the iAdvize AI Shopping Assistant ahead of Q4 2023 was a seamless experience, thanks to an incredibly supportive team and an easy-to-navigate platform. Throughout the year, ongoing optimizations and new feature rollouts enhanced bot performance, leading to a successful peak season in Q4 2024. Conversation starters helped boost engagement and conversion, while the reporting tools provided valuable insights. The iAdvize team stands out for their personalized approach, taking the time to understand Livie & Luca and proactively developing solutions to support our customers. We're excited to keep evolving with them and continuing to enhance the shopping experience!