Shopify Inbox

var vild med denne app indtil den blev opdateret. totalt uprofessionelt setup nu - man kan ikke se hvem man chatter med og træningen med agenten er mangelfuld og man kan ikke få rullet de oprindelige indstillinger tilbage - så fra at den var til 5 stjerner er den nu kun til 0 stjerner - hvis jeg kunne give det! Troede Shopify skulle udvikle apps til det bedre - men det er ikke tilfældet.

Muligheden for at se, hvem man chatter med – uden krav om login – nu er implementeret - men kun gældende når chatten er live - ikke når agenten overtager. Det betyder også en masse anonyme besøgende som stiller dumme spørgsmål og kommer med forkerte svar selv om instruktioner og faq er oprettet ?? Mega dårligt udviklingsarbejde. Den kan ikke længere bruges. Stadig 0 stjerner.

This is good, requires a little learning.

Would be great if it could take other actions additional to answering, for example, making a note on the order if it refers to one, or maybe a flow that takes the chat and emails it to increase exposure, particularly where answers can be harder.

as a 17 year Shopify owner the app works great and does help our customers find what they are looking for. I am still programming it as we learn but all good news. We would like to add product photos to customers looking for a styles look.
Thank you, Cristofer